Keine Veränderung ohne Risiko – wie KI Innovationen in der IT antreibt

Autor/Redakteur: Ivan Cossu, CEO und Co-Founder von deskbird/gg

Um in einer schnelllebigen hybriden Arbeitswelt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen sich an die stetigen Veränderungen anpassen und den Wandel vorantreiben. KI-Lösungen sind dafür mittlerweile fast unerlässlich geworden – und das abteilungsübergreifend von HR bis IT. Wie aber fördert künstliche Intelligenz Innovationen und regt in IT-Abteilungen zusätzlich die Kreativität an? Und welche Herausforderungen erwarten Unternehmen beim Thema KI am Arbeitsplatz zukünftig?

Optimierte Ergebnisse durch KI-Support

KI-Lösungen werden zunehmend populärer, für fast jede Problemstellung gibt es ein passendes Tool. Das Ziel bleibt jedoch immer gleich: die Belegschaft von Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Arbeit effektiv und effizient auszuführen. KI-Lösungen regen besonders in der IT Risikobereitschaft innovative und kreative Lösungen an, weshalb sie einen großen Einfluss auf die Arbeit der Teams nehmen. Sinnvolle Einsatzbereiche von KI sind in der Praxis zum Beispiel:

Prozessautomatisierung

Mit Hilfe von KI lassen sich repetitive Prozesse und Routineaufgaben automatisieren. Dadurch bleibt IT-Teams mehr Zeit für Aufgaben, bei denen sie kreative und innovative Lösungen finden müssen.

Individualisierte Lösungen

Anhand einer Analyse von Verhaltensmustern und Vorlieben der Kund:innen können KI-Systeme entsprechende Lösungen vorschlagen und Trends voraussagen. Dies unterstützt IT-Teams dabei, innovative Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingehen.

Prognosen

Die Simulation von Szenarien ist für Unternehmen stets mit Kosten und Risiken verbunden, falls eine Lösung scheitert. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz können die verantwortlichen Teams mögliche Probleme schneller erkennen und verhindern, womit sie die Wahrscheinlichkeit negativer Auswirkungen reduzieren.

Der KI-Support stärkt die Freude am Experimentieren der Teams und beflügelt damit auch ihre Kreativität. Das wiederum sorgt dafür, dass die Mitarbeiter:innen häufiger Ideen und Lösungen entwickeln, die die volatilen Marktbedingungen abbilden – ein großer Vorteil im Wettbewerb.

Allein der Einsatz von KI-Tools reicht dafür jedoch nicht aus. Zusätzlich sollten Führungskräfte ein risikobereites Mindset vorleben und fördern, das durch den Einsatz künstlicher Intelligenz noch verstärkt wird. Damit schöpfen sie das Innovationspotenzial im Unternehmen noch stärker aus. Ein Risiko nur um des Risikos Willen einzugehen, ist jedoch nicht sinnvoll. Es bleibt daher stets abzuwägen, wie groß die Risikobereitschaft in jeder individuellen Situation sein sollte, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Die moderne Arbeitswelt braucht digitale Tools

In der modernen Arbeitswelt setzen Unternehmen zusätzlich verstärkt auf Hybrid Work in Kombination mit Desk-Sharing, was neue Herausforderungen für die Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams bedeutet. Deshalb sind digitale Lösungen und Hybridarbeit die bestmögliche Kombination: Mit Messenger- und Videokonferenz-Tools können Mitarbeiter:innen in Echtzeit und asynchron kommunizieren, ohne am selben Ort sein zu müssen. Damit die Teams jederzeit auf die aktuellen Dateien zugreifen können, sind Cloud-Computing-Systeme sinnvoll. Tools für das Projektmanagement helfen außerdem dabei, komplexe Tasks besser zu strukturieren und den aktuellen Stand festzuhalten.

Für den Erfolg eines Desk-Sharing-Konzepts sind weiterhin besonders Tools für das digitale Arbeitsplatzmanagement mit KI-Funktionen zentral. Darin buchen Mitarbeiter:innen in wenigen Klicks Arbeitsplätze, Räume oder auch Parkplätze und teilen ihren Arbeitsort in Echtzeit miteinander. Damit bieten die Lösungen einen guten Überblick und vereinfachen es, gemeinsame Tage im Büro zu planen.              

Des Weiteren können Workplace Manager:innen damit anhand einer automatisierten Datenanalyse feststellen, welche Räume wie stark frequentiert sind und welche weiteren Ressourcen wirklich nötig sind. Der Bedarf wird leichter planbar und wenig genutzte Flächen, Arbeitsplätze und Räumlichkeiten lassen sich zeitlich begrenzt schließen, reduzieren oder umfunktionieren. Dadurch sparen Unternehmen Kosten. Somit profitieren Mitarbeiter:innen und Unternehmen gleichermaßen vom Einsatz der KI-Features: Die einfachere Koordination der Teamarbeit macht Mitarbeiter:innen produktiver und zufriedener, während das Management den Einsatz von Ressourcen effizienter gestaltet.             

Gemeinsam zum KI-Erfolg

Um verlässliche Ergebnisse liefern zu können, brauchen KI-Tools hochwertige Daten in ausreichender Menge. Die IT-Mitarbeiter:innen können aus den Ergebnissen dann Implikationen ableiten und so die Vorteile der KI konkret nutzbar machen. Auf diese Weise wird die Kombination aus KI-gestützter Analyse und menschlichen Fähigkeiten zum Erfolgsfaktor. Damit das gelingt, brauchen die Mitarbeiter:innen entsprechende Aus- und Fortbildungen, da die Arbeit mit der Technologie eine neue Denkweise und zusätzliche Skills erfordert. Für bestmögliche Ergebnisse müssen auch Prozesse und Abläufe kontinuierlich angepasst werden.

Sicher trotz Risikobereitschaft

Je mehr Daten die KI-Systeme verarbeiten, desto höher ist bei allen Vorteilen aber auch das Risiko eines Datenlecks. Cybersicherheit wird deshalb auch bei einem risikobereiten Mindset immer wichtiger und IT-Fachkräfte übernehmen bei dem Schutz vor potenziellen Gefahren eine zentrale Funktion. Durch kontinuierliche Audits ermöglichen sie eine sichere Infrastruktur und Anwendung von KI, wodurch die Expert:innen Systemschwächen schneller erkennen und abstellen können. Mit einem solchen proaktiven Ansatz gelingt es, das eigene Unternehmen und dessen Kund:innen vor Sicherheitsrisiken zu schützen.

Das Beste aus beiden Welten

Neben der Entlastung von repetitiven Aufgaben können sich Teams dank automatisierter Datenanalysen darauf fokussieren, kreative und innovative Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Auf der anderen Seite haben Unternehmen die Möglichkeit, durch KI effizienter sowie wettbewerbsfähiger zu werden und die Zufriedenheit ihrer Kund:innen mit innovativen Ansätzen zu steigern. Damit das gelingt, müssen alle involvierten Personen gemeinsam den richtigen Mittelweg zwischen Sicherheit und Risikobereitschaft suchen. Denn nur so können Innovationen entstehen, die langfristig einen erfolgreichen Weg in die moderne Arbeitswelt bereiten.