Von der Vision zum Projekt: So geht digitale Transformation
Doch die Produktivität lässt sich nicht nur durch Bandbreiten und Sicherheitsmaßnahmen steuern. Zu einer innovativen Arbeitsatmosphäre gehört ebenfalls die Schaffung bewusster Präsenzmomente, um kreative Zusammenarbeit zu fördern und der Isolation und damit verbundenen negativen psychischen Auswirkungen entgegenzuwirken. Auch in dieser Form des Hybrid Working spielt eine flexible Netzwerktechnologie, die die Kapazitäten entsprechend der Büro-Heim-Verteilung skalieren kann, ihre Stärken aus.
Optimalen Kundenservice garantieren
Die zunehmende Migration in die Cloud fördert nicht nur die dezentrale Zusammenarbeit oder reibungslose Geschäftsprozesse. Die Verfügbarkeit der Anwendungen und die Erreichbarkeit von Mitarbeitern durch einen stabilen Cloud-Zugriff ermöglicht auch einen reibungslosen Kundenservice. Die Kombination mit KI verbessert das Datenmanagement durch die schnelle Erfassung von Mustern in den stetig wachsenden Datenmengen. Dadurch können beispielsweise Netzwerkstörungen frühzeitig und automatisch erkannt und behoben werden, was die Servicequalität verbessert und zur Entlastung der IT beiträgt. Zum anderen unterstützt KI den direkten Kundenkontakt, indem beispielsweise über Chatbots Bedürfnisse schnell abgefragt und bearbeitet werden können und so eine lückenlose Betreuung entsteht.
Innovative Produkte entwickeln
Eine flexible Netzwerkstruktur, die leistungsfähige Cloud-Verbindungen garantiert und über KI Netzwerkmanagement und Kundenkontakt automatisiert, schafft zugleich Freiraum für Mitarbeiter, sich auf die wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren und neue Ansätze und Produkte zu entwickeln. Eine schnelle Datenauswertung erlaubt eine laufende Anpassung der Produkte an Kundenbedürfnisse und entscheidet über den Geschäftserfolg.
Schon lange steht die digitale Transformation auf der Agenda von Unternehmen. Durch die Corona-Pandemie hat der Prozess Fahrt aufgenommen und Bedürfnisse und Visionen in konkrete technologische Anforderungen übersetzt. Die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung liegt in einer flexiblen und leistungsfähigen Netzwerkstruktur, die geschäftskritische Anwendungen in der Cloud bis zum Netzwerkrand zuverlässig bereitstellt und die Einbindung von KI ermöglicht. Denn Servicequalität und Kundenorientierung sind die Erfolgsfaktoren der Zukunft. Wer jetzt startet und sich einen erfahrenen Partner an die Seite holt, wird Schritt für Schritt das Projekt digitale Transformation erfolgreich meistern.
