Mit Hilfe von Bild- und Dokumentenerfassung Logistik- und Lieferketten optimieren

Überprüfung der Versandadresse

Die Fahrer können einen Handheld-Computer mit optimiertem Imager verwenden, um die Versandetiketten der Sendungen einzuscannen, die sie abholen. Eine Bildverarbeitungssoftware kann dann die Adressdaten extrahieren, die Daten überprüfen und die erforderlichen Datensätze mit Daten füllen. Außerdem könnte sie einen mobilen Drucker anweisen, ein Barcode-Versandetikett für die Sendung zu drucken. Die Verwendung des Imagers und der Software zur Erfassung und Kommunikation von Adressdaten spart den Fahrern Zeit und verhindert Fehler bei der manuellen Dateneingabe. Adressen können auch mit einer Datenbank abgeglichen werden, um zusätzliche Daten wie den Typ der Lieferadresse (geschäftlich, privat oder ländlich), Anmerkungen, spezielle Lieferanweisungen oder andere Details hinzuzufügen, die den Prozess verbessern.

Die Überprüfung der Adresse zum Zeitpunkt der Abholung bietet viele finanzielle Vorteile und spart Zeit im Distributionszentrum. Eine typische Situation ist beispielsweise folgende: Der Fahrer kommt am Abholstandort an, liest das Versandetikett auf einer Palette und gibt die Adresse (oder zumindest die Postleitzahl der Empfängeradresse) über die Tastatur in einen Handheld-Computer ein. Manuelle Dateneingabe erzeugt oft Fehler (der türkische Logistiker Aras schätzte, dass seine Kuriere etwa alle 397 Transaktionen einen Fehler machten, was gleichbedeutend mit zirka 150 Fehlern pro Tag ist). Wenn Adressen falsch eingegeben werden, hat dies oft Versandfehler zur Folge, die den Profit deutlich schmälern können. Eine Adressüberprüfung vor Ort sichert den Umsatz auch auf andere Weise. Indem das Transportunternehmen sicherstellt, dass die Adresse korrekt ist, kann es auch gewährleisten, dass die Sendung korrekt in Rechnung gestellt wird (zum Beispiel können sich Lieferungen an Privatadressen und an geschäftliche Adressen im Preis unterscheiden). Und schließlich verkürzt eine Adressüberprüfung vor Ort auch den Zeitaufwand des Transportprozesses. Wenn die korrekten Daten vor Ort erfasst und in Echtzeit aufgezeichnet werden, kann die Routenplanung sofort beginnen – und nicht erst dann, wenn die Sendung zur Verarbeitung an den Warenumschlagplatz oder ins Distributionszentrum gebracht wird.

Das Beispiel mit der Überprüfung der Versandadresse zeigt, dass es überall Möglichkeiten zur Innovation gibt. Unternehmen erfassen die Versandadressen ihrer Sendungen bereits auf die eine oder andere Weise. Durch Innovationen beim Prozess zur Überprüfung der Adresse vor Ort und zu ihrer Erfassung in Echtzeit haben einige Unternehmen ihre Versandfehler reduziert, die Qualität der Rechnungsstellung verbessert und Standzeiten ihrer Sendungen verkürzen. Diese Verbesserungen wurden durch Innovationen bei Dokumentenerfassung und -scanning ermöglicht.

Fazit

Alle Transport- und Logistikunternehmen sehen sich Herausforderungen in Bezug auf Personal, Kosteninstabilität und steigende Serviceerwartungen gegenüber. Innovationsfähigkeit ist der Schlüssel, diese bewältigen zu können und ist der Gradmesser, an dem sich erfolgreiche Transport- und Logistikanbieter messen lassen müssen. Denn es besteht eine klare Verbindung zwischen Innovation und geschäftlichem Mehrwert. Transport- und Logistikfirmen gewinnen Kunden und steigern Profite, indem sie ihre Geschäftsabläufe genau unter die Lupe nehmen. Durch das Betrachten einfacher Aufgaben wie der Durchführung von Abholungen, der Eingabe von Adressen und der Durchführung von Lieferungen haben Unternehmen neue Dienste und Geschäftsprozesse erdacht, durch die sie sich von ihren Marktmitbewerbern unterscheiden.

Effektive Innovationen bedeuten jedoch nicht, dass Risiken mit nicht erprobter Technologie eingegangen werden müssen. Neue Technologien zu implementieren, ohne zugleich Änderungen am Prozess vorzunehmen, ist oft ineffektiv. Einige der effektivsten neuen Prozesse, die heute in der Transport- und Logistikbranche eingesetzt werden, nutzen bewährte Systeme wie Mobilcomputer oder Dokumentenerfassung via Imager oder Kamera, um nachhaltige Geschäftsvorteile zu erzielen.

Honeywell SNM verhilft mit seiner Technologie Unternehmen in allen Bereichen der Transport- und Logistikbranche zu Innovationen und zu optimierten Prozessen. Die Systeme ermöglichen es Unternehmen, jeden Artikel auf seinem Weg durch die Supply-Chain genau zu verfolgen und die Effizienz zu erhöhen. So sparen sie unzählige Stunden beim Warenumschlag, beim Stellplatzmanagement, bei der Abholung und bei der Lieferung. Die mobilen Computer, RFID-Systeme, Barcode-Scanner, Imager und Vocollect Voice-Lösungen von Honeywell SNM stellen Informationen in Echtzeit genau dort bereit, wo sie benötigt werden. So wissen Unternehmen stets schnell und in vollem Umfang, wo sich ihre Waren gerade befinden.

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