Dynatrace präsentiert domänenspezifische Agents für autonome Operations
Im Rahmen der jährlichen Anwenderkonferenz Perform hat Dynatrace neue, einsatzbereite domänenspezifische Agents vorgestellt, die SRE-, Entwicklungs- und Security-Teams bei autonomen Aktionen unterstützen. Die Lösung baut auf Dynatrace Intelligence auf, dem nach Unternehmensangaben ersten agentischen Operations-System der Branche. Ziel ist es, Observability-Daten in Echtzeit für regelbasierte, präzise und nachvollziehbare autonome Entscheidungen zu nutzen. Unternehmen sollen so operative Abläufe beschleunigen und gleichzeitig Kontrolle und Vertrauen in KI-gestützte Prozesse wahren. Grundlage ist der Einsatz deterministischer KI zur Umsetzung autonomer Operations in großem Maßstab.
Mit der zunehmenden Integration von KI in Software- und Geschäftsprozesse steigen Dynamik und Komplexität der IT-Operations. Unternehmen müssen in der Lage sein, unerwartete Veränderungen frühzeitig zu erkennen und schnell sowie verlässlich zu reagieren. KI-gestützte Observability unterstützt Teams dabei, Störungen nicht nur zu identifizieren und zu beheben, sondern ihnen auch präventiv vorzubeugen. Über die reine Sicherstellung von Verfügbarkeit hinaus trägt sie dazu bei, Innovationszyklen zu verkürzen und die Produktivität zu steigern. Gleichzeitig lassen sich Effizienzpotenziale besser ausschöpfen und Betriebskosten senken.
Ein neues Modell für agentengesteuerte Prozesse
Die Dynatrace Intelligence Agents führen ein modulares Modell für agentische Operations ein. Anwender können spezialisierte Agents kombinieren, die jeweils klar definierte Aufgaben übernehmen und miteinander interagieren. Dazu zählen Agents für kausales Reasoning, Prognosen, Echtzeit-Analysen und Governance, die einen belastbaren operativen Kontext liefern. Ergänzt werden sie durch Domain Agents, die End-to-End-Ergebnisse koordinieren – etwa in den Bereichen SRE- und DevOps-Prävention und -Behebung, Business Observability zur Echtzeit-Optimierung sowie Security Operations zur Erkennung und Beseitigung von Schwachstellen.
Weitere Bestandteile sind Assist Agents, die Situationen interpretieren und über natürliche Sprache Handlungsempfehlungen geben, um den Einstieg zu erleichtern und den Nutzen der Plattform organisationsweit zu erhöhen. Agentic Workflows orchestrieren komplexe Ziele über policy-gesteuerte Kontrollen und Genehmigungen hinweg und lassen sich flexibel an individuelle Anwendungsfälle anpassen. Zudem ermöglichen Ecosystem Agent Integrations die Anbindung externer Systeme, sodass Aktionen über Enterprise-Workflows, DevOps-Pipelines und bestehende Software-Ökosysteme hinweg ausgelöst werden können.
Automatisierte Zusammenarbeit von Agents
Bei erkannten Anomalien oder eingehenden Anfragen aktivieren Dynatrace Intelligence Agents automatisch die jeweils relevanten Komponenten. Diese bewerten den Kontext, bestimmen die Dringlichkeit und koordinieren die nächsten Schritte. Aktionen werden direkt über die Tools ausgeführt, die in den Teams bereits etabliert sind – etwa für Kommunikation, Ticketing oder Bereitstellung von Fixes. Dadurch soll der Weg von der Erkennung eines Problems bis zur Umsetzung einer Lösung deutlich verkürzt werden.
Mehrwert für unterschiedliche Teams
Mit den domänenspezifischen Agents erweitert Dynatrace den Handlungsspielraum von IT- und Security-Teams. Reaktionszeiten lassen sich durch koordinierte Triage, geführte Remediation und automatisierte Responses verkürzen. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von einer verbesserten Customer Experience, da Störungen früher erkannt, behoben und Wiederholungen vermieden werden. Wiederkehrende Aufgaben in Service Management, Reliability und Security Operations können automatisiert werden, was den operativen Aufwand reduziert.
Darüber hinaus unterstützen die Agents dabei, Best Practices zu skalieren, indem Expertenwissen in standardisierte Abläufe überführt wird. Policy-basierte Governance und erklärbare Aktionen sollen zudem Transparenz, Vertrauen und Kontrolle über autonome Prozesse sicherstellen.
Erweiterung über das Partner-Ökosystem hinaus
Dynatrace Intelligence Agents sind darauf ausgelegt, auch mit externen Plattform-Agents und Enterprise-Systemen zusammenzuarbeiten. Unternehmen bleiben damit flexibel und sind nicht auf einen einzelnen Anbieter festgelegt. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen, etwa dem Auftreten einer kritischen Schwachstelle, bewerten die Agents automatisch die Exponierung, korrelieren Daten aus Logs, Traces, Vulnerability-Informationen, Runtime-Verhalten und Detections und erstellen einen priorisierten Maßnahmenplan. Integrierte Systeme unterstützen Teams dabei, innerhalb weniger Minuten von einem Alert zur konkreten Aktion zu gelangen.
Branchenanalyst Rob Strechay von TheCUBE research & Smuget Consulting hebt hervor, dass der zentrale Mehrwert deterministischer KI in Präzision und Vertrauen liege. Im Vergleich zu rein promptbasierten Ansätzen reduziere sie Kosten, ermögliche überwachte Autonomie und helfe, Domänensilos aufzubrechen. Dies führe zu weniger Eskalationen zwischen Teams, schnelleren Release-Zyklen und geringeren Ausfallzeiten in Produktionsumgebungen.
Auch Steve Tack, Chief Product Officer bei Dynatrace, sieht im wachsenden Einsatz von KI-Agents einen entscheidenden Trend. Entscheidend sei ein verlässliches Verständnis darüber, wie Agents miteinander interagieren. Durch die Anbindung von Technologiepartnern wie AWS, Microsoft Azure und Google Cloud an Automationsplattformen wie ServiceNow wolle Dynatrace Kunden beim Übergang vom klassischen Incident- zum Intelligence-Management unterstützen. Ziel sei eine Self-Healing Foundation, die Cloud-Komplexität in einen strategischen Vorteil verwandle.
Verfügbarkeit
Dynatrace Intelligence Agents sind ab sofort verfügbar, weitere Agents sollen folgen. Dynatrace und das Dynatrace Logo sind Marken der Dynatrace, Inc. Unternehmensgruppe. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
