Neu von Paessler: PRTG Professional Services
Die neuen “PRTG Professional Services” von Paessler umfassen die Service-Modelle “Paessler PRTG Consulting” und “Paessler PRTG Training”. Mit ihnen will der Monitoring-Spezialist seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen bieten und einen bestmöglichen Support realisieren. Konkret unterstützen die Dienstleistungen Unternehmen dabei, aus ihren Monitoring-Umgebungen bessere Ergebnisse zu erhalten und die Effizienz ihrer Arbeit zu erhöhen. Das Ziel der Consulting- und Training-Angebote liegt darin, die PRTG-Nutzung zu verbessern und das Kundenwissen zu vertiefen.
Beide Services werden primär remote angeboten – Vor-Ort-Services sind auf Anfrage möglich. Paessler PRTG Training vermittelt Kunden praktisches Wissen zum effektiven Monitoring ihrer Infrastruktur mit PRTG. Die Workshops werden von Paesslers erfahrenen Experten geleitet und weltweit angeboten. Sie richten sich an Kunden mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen (vom Einsteiger- bis zum Enterprise-Level). Durch die Teilnahme an PRTG Training können Kunden ihr Verständnis für PRTG verbessern und das volle Potenzial ausschöpfen. Dieser Service wird in Englisch, Deutsch und Spanisch (innerhalb des US-Marktes) angeboten.
„Wir haben schon immer großen Wert darauf gelegt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Support zu bieten“, sagt Jasmin Kahriman, Corporate Training Manager bei Paessler. „Mit der Einführung von PRTG Professional Services gehen wir einen weiteren Schritt, um den Erfolg unserer Kunden zu sichern. Mit Dienstleistungen wie PRTG Training wollen wir unsere Kunden mit praktischem Wissen ausstatten, damit sie den Nutzen von PRTG maximieren können.”
Paessler PRTG Consulting bietet Consulting-Leistungen, die auf die besonderen Herausforderungen und Ziele von PRTG-Kunden zugeschnitten sind. Das Beratungspaket umfasst ein breites Spektrum an Themen, darunter die Ersteinrichtung und – speziell für PRTG Enterprise Monitor-Kunden – die Installation und Konfiguration von ITOps Board. Die Leistungen werden auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten. So wird eine individuelle Betreuung gewährleistet. PRTG Consulting wird von Paesslers Pre-Sales-Team angeboten und ist ab sofort in den USA und der EMEA-Region verfügbar.
„Wir freuen uns sehr, PRTG Consulting als Teil unseres neuen Serviceportfolios einzuführen”, sagt Martin Körber, Team Manager Pre-Sales EMEA bei Paessler. „Unser Expertenteam arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Umgebungen und Herausforderungen zu verstehen. Paessler ist bestrebt, über den Standardansatz hinauszugehen und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten, indem wir sicherstellen, dass sie das volle Potenzial von PRTG ausschöpfen können.”
Weitere Informationen: https://www.paessler.com/services
