Mobiles Endgeräte-Management: Ein Must-Have für den hybriden Arbeitsplatz
Autor: Chris Savio, Director of Product Marketing bei GoTo/gg
Viele moderne Arbeitsplätze verlassen sich heute stark auf mobile Geräte wie Smartphones und Tablets. Gleichzeitig werden sie meisten dieser Geräte aber nicht von der IT-Abteilung der Unternehmen verwaltet. Dies kann zu einer Reihe von Herausforderungen für die IT-Teams bei der Unterstützung von Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen führen. Hier ist vor allem mangelnde Compliance zu nennen und die Schwierigkeiten reichen bis zur Unfähigkeit, technische Probleme auf den betroffenen Geräten aus der Ferne zu beheben.
Die Fernarbeit hat die Arbeit von IT-Teams laut einer Untersuchung von GoTo und Frost & Sullivan erschwert. Mit einer umfassenden Mobile-Device-Management Lösung (MDM) können IT-Verantwortliche mobile Geräte jedoch ganz einfach in Ihre IT-Systeme einbinden und überwachen.
Die Zunahme der Remote und Hybrid-Arbeit hat zu einem wachsenden Trend geführt, dieselben mobilen Geräte für Arbeit und Privatleben zu nutzen. Da sich dieser Geräte jedoch im Privatbesitz befinden und nicht unternehmensweit standardisiert sind, führt dies zu einer Mischung unterschiedlicher Betriebssysteme wie ChromeOS, iOS und Android, was die Komplexität von IT-Dienste erhöht. Infolgedessen müssen IT-Administratoren in der Lage sein, die Software und Hardware aus der Ferne zu überwachen, darauf zuzugreifen und Fehler zu beheben.
Mit einer umfassenden MDM-Lösung stellen Unternehmen sicher, dass Ihre Mitarbeiter über die richtigen Geräte, Anwendungen, Einstellungen und den richtigen Support verfügen, um ihre Arbeit überall problemlos zu erledigen. Das gilt unabhängig vom Betriebssystem. IT-Teams können diese Einstellungen von einer einzigen Plattform aus überwachen und konfigurieren. Damit geben die den Mitarbeitern mehr Flexibilität, ohne die IT-Abteilung zusätzlich zu belasten. Darüber hinaus können Administratoren sogar neue Mitarbeiter an ihrem ersten Arbeitstag schnell mit vorkonfigurierten Einstellungen für Anwendungen und Netzwerkberechtigungen auf ihrem Gerät einbinden.
Geräte verstehen und effizienter verwalten
Ohne MDM sind mobile Geräte schwarze Löcher für IT-Teams. Es gibt keine Möglichkeit, aktuelle Informationen über Geräte abzurufen, und es gibt keine klaren Verfahren für das Lebenszyklusmanagement der Devices. Die Verwaltung von Geräten, Konfigurationen und Updates ist ein zeitaufwendiger, manueller Prozess, und der Umgang mit der Vielfalt von Devices und Daten ist eine signifikante Herausforderung für remote arbeitende IT-Teams.
MDM hilft dabei, einen Teil dieser Komplexität zu beseitigen, indem es IT-Teams ermöglicht, diese Dienste zu zentralisieren und zu automatisieren. IT-Manager können leichter Echtzeit-Updates zum Gerätestatus erfassen und Updates für Tausende von Geräten gleichzeitig von einer zentralen Plattform aus bereitstellen. Das mindert das Risiko künftiger technischer Probleme, verbessert die Fehlerbehebung und spart wertvolle Zeit und Ressourcen in der IT-Verwaltung.
