Maximierung der Cloud-Effizienz im Rechenzentrum im Hinblick auf Personen, Prozesse und Technologie
Eine Managementplattform sollte vorhanden sein, die all die sich täglich wiederholenden manuellen Verwaltungsaufgaben von IT-Profis überflüssig macht. Die Behandlung weniger kritischer Probleme erfolgt durch Konfigurationsmanagementtools, Cloud-Managementplattformen oder Anwendungen, die cloudgestützt sind, ihre eigene Hardware steuern und sich eigenständig reparieren können.
Cloud-Anwendungen ermöglichen in einem serviceorientierten Umfeld optimale Leistung und Effizienz. Überwachungssoftware sollte deshalb auch in der Lage sein, zusammengefasste Leistungsmessdaten zu analysieren, die aussagekräftig sind und die Aufmerksamkeit des IT-Profis in Situationen erfordern, in denen ausdrücklich eine Person eingreifen muss und nicht nur vor Ressourcenkonflikten und Problemen bei einzelnen Komponenten gewarnt wird.
Umfassende Überwachung
Für diesen Wandel bei der IT ist eine umfassende Überwachung erforderlich, durch die alle Teammitglieder eine einheitliche Übersicht über die Systemleistung und den Anteil der einzelnen Services oder Technologiekomponenten an dieser Leistung erhalten. Zudem muss sie vollständig integrierte durchgängige Ansichten ermöglichen, damit IT-Profis bei der Prüfung von oben (Anwendungen) nach unten (Datenspeicher) vordringen oder in der Mitte beginnen und sich in beliebige Richtung weiter orientieren können. Dadurch wird schließlich die gesamte Infrastruktur in Echtzeit visuell dargestellt, sodass die Diagnose eines vom Endbenutzer gemeldeten Problems innerhalb von Minuten erfolgen kann, statt innerhalb von Stunden oder Tagen, wie das heutzutage manchmal noch der Fall ist.
Die Umstellung auf ein effizienteres Rechenzentrumsmodell wird nicht und sollte auch nicht über Nacht passieren. Die Leistung sollte ständig aus verschiedenen Blickwinkeln ausgewertet werden. Dies umfasst die verwendeten technischen Tools, das Know-how und das Training der Mitarbeiter bis hin zur Kontrolle des Rechenzentrums selbst. Für die Anwendungsentwicklung, die Abrechnung der IT für ihre Services und die allgemeine Sichtweise des Unternehmens auf die IT-Anforderungen müssen neue Prozesse, Messdaten und Zielvorgaben ausgearbeitet werden. Dies führt zu einer höheren Flexibilität und effizienteren Mitarbeitern und IT-Profis können mehr Zeit auf strategische IT-Investitionen gemäß den Zielsetzungen des Unternehmens aufwenden.
