Wie das Know-how der IT-Abteilung anderen Geschäftsbereichen den Weg zum Erfolg ebnet
Erfolgreiche Automation am Beispiel Personalverwaltung
Sieht man sich die vielfältigen Aufgaben einer Personalabteilung an, wird schnell klar, dass die Automatisierung Großes bewirken kann: Ständig wiederkehrende Anfragen nach der Anzahl der Rest-Urlaubstage, nach Zwischenzeugnissen, Arbeitsbescheinigungen oder Lohn- und Gehaltsabrechnung halten von Aufgaben ab, die einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben, beispielsweise einem fundierten Recruitment-Prozess. Werden zeitfressende Aufgaben automatisiert, können sich Personaler besser mit Bewerbern auseinander setzen und so kostspielige Fehlentscheidungen minimieren.
Automatisierung… und dann?
Mit der Automatisierung wiederkehrender Standard-Anfragen auch in Nicht-IT-Abteilungen ist bereits ein großer Schritt in Sachen Effizienz getan. Im nächsten können die Fachbereiche ihre spezifischen Anwendungen sogar selbst erstellen ohne dafür auf die Hilfe der IT-Abteilung zurückgreifen zu müssen. Voraussetzung hierfür sind einfache Benutzerschnittstellen, die alle Anwender in globalen Unternehmen zum Selbstgestalten automatischer Services einladen. Einer autonomen Entwicklungsarbeit in den Business Units steht damit nichts mehr im Wege.
