Sind es viele Wolken oder ist es ein Nebel – Vier Tipps für das Management hybrider Cloud-Umgebungen

Autor/Redakteur: Michael Hack, Senior Vice President EMEA Operations bei Ipswitch/gg

The sky is the limit, heißt es in vielen Unternehmen, wenn über neue Projekte gebrainstormt wird. Nicht aber in Sachen Cloud. Die Cloud gewinnt eindeutig Raum in den IT-Sphären. Doch was dadurch in Unternehmen entsteht, ist kaum jemals eine reine Public-Cloud-Umgebung, sondern eine hybride Cloud-Umgebung, die auch Private Clouds umfasst. Eine solche Infrastruktur zu administrieren, birgt neue Herausforderungen und bringt IT-Verantwortliche an ihr Limit. Vier Maßnahmen helfen, den Durchblick zu bewahren.

Die Einführung von Cloud-basierten Technologien in Unternehmen schreitet schnell voran. Doch sie ersetzt mitnichten die vorhandenen Systeme. Viele Unternehmen, auch wenn sie Cloud-Technologie aufgeschlossen gegenüberstehen, behalten ihre Legacy-IT-Systeme bei. Gartner sagte schon im Jahr 2013 voraus, dass bis 2017 mehr als 50 Prozent aller großen Unternehmen irgendeine Form der kombinierten Cloud-Nutzung implementieren würden (Gartner, “Private Cloud Matures, Hybrid Cloud Is Next.“, 1. Oktober 2013).

Das hat einen guten Grund: Hybride Cloud-Umgebungen bieten Unternehmen auf der einen Seite die Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit, die typisch für die Cloud sind sowie auf der anderen Seite die Compliance, Verfügbarkeit und Sicherheit, die typisch für lokale Infrastrukturen sind. Hybride Infrastrukturen versprechen zudem erhebliche Kostenvorteile, laut einer Studie des Cloud-Hosting-Anbieters Rackspace, können Unternehmen durch die Implementierung einer hybriden Umgebung die Cloud-Gesamtkosten um 17 Prozent senken (http://blog.rackspace.com/hybrid-cloud-is-the-future-for-60-percent-of-uk-and-us-enterprises-finds-rackspace-study).

Und dennoch: Eine bestmögliche Performance in Hybrid-Cloud-Umgebungen zu erreichen, kann schwierig sein. Cloud-Technologie bringt eine Reihe kritischer Sicherheitsprobleme mit sich. Hybrid-Cloud-Umgebungen können die Netzwerk-Performance mindern. Eine Beeinträchtigung der Dienste oder sogar ein kurzer Ausfall kann gewaltige Auswirkungen auf den Umsatz eines Unternehmens oder die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und Kunden haben. Doch nichts ist unmöglich. Mit Beachtung der folgenden vier Best Practices können IT-Abteilungen Transparenz behalten, eine hohe Performance gewährleisten und die Sicherheitsrisiken erheblich verringern. Oder mit anderen Worten: verhindern, dass sich aus vielen Wolken ein Nebel bildet.

1. Die Infrastruktur überwachen: Hybrid-Umgebungen sind komplexer als klassische IT-Infrastrukturen. Für die Verwaltung müssen IT-Abteilungen eine Überwachung der Netzwerke, Server und Anwendungen sicherstellen, die schnelle Reaktionen ermöglicht. Administratoren sollten den Einsatz automatisierter Lösungen zur Infrastrukturüberwachung erwägen, die eine lückenlose Transparenz mit Blick auf die Cloud-Sicherheitsinfrastruktur bieten und die die Muster des Netzwerkverkehrs analysieren. Unternehmen sollten ein Monitoringsystem einsetzen, dass rund um die Uhr alle Netzwerkgeräte, physische sowie virtuelle Server und Drahtlos-netzwerke ohne Unterbrechungen überwacht. Administratoren können so Warnmeldungen konfigurieren, Benachrichtigungsrichtlinien erarbeiten und Eskalationsverfahren standardisieren. Nicht zuletzt können sie, basierend auf Daten über den eingehenden Netzwerkverkehr, Richtlinien für die Bandbreitennutzung festlegen und durchsetzen. IT-Teams sollten mindestens die folgenden Komponenten ihrer hybriden IT-Umgebungen überwachen: Router, Switches, Firewalls, Load Balancer, Intrusion Prevention Systeme sowie Internetanbindung, VPN-Sitzungen, Netzwerkverkehr und Flow-Records. Das gleiche gilt für Server, Remote Desktops, virtuelle Maschinen und Anwendungen. Mit diesem Maß an Überwachung können IT-Teams sicherstellen, dass ihre kritische Infrastruktur stets verfügbar ist und eine bestmögliche Performance für Endbenutzer liefert.
2. Die Protokollerfassung automatisieren: Protokolle sind kostbar. Durch die Automatisierung der Erfassung, Speicherung und Sicherung aller Protokolle können IT-Abteilungen ihr Netzwerk effektiver analysieren. Dies gilt zum Beispiel für die Protokolle von Firewalls, Sicherheitssystemen, Load Balancern, Servern, Anwendungen sowie die geläufigsten Protokollarten wie Syslog, Microsoft-Ereignisprotokoll oder W3C-/IIS. Mit der automatisierten Protokollerfassung erreichen IT-Abteilungen eine schnellere Erkennung von nicht autorisierten Aktivitäten sowie Sicherheitsbedrohungen und können automatisierte Benachrichtigungen darüber erhalten. IT-Administratoren sollten insbesondere sicherstellen, dass sie Ereignisse wie Zugriffs- sowie Berechtigungsänderungen von Dateien, Ordnern und Objekten nachverfolgen können. Durch Analyse der Protokolle ergreifen IT-Teams proaktiv Abhilfemaßnahmen. Darüber hinaus sind sie dazu in der Lage, monatliche Berichte zu erstellen, um Audits leichter zu bestehen und Compliance nachzuweisen.
3. Die Aufzeichnungen zum Datenvolumen analysieren: In einer hybriden Cloud-Umgebung ist eine hohe Bandbreite und deren bestmögliche Nutzung geschäftskritisch. Anhand der Erfassung des Datenvolumens, das durch das Netzwerk fließt, können IT-Abteilungen die Anwendungen ermitteln, die am meisten von der durch den Internetdienstanbieter (ISP) bereitgestellte Bandbreite verbrauchen. Vollständige “Flow Records” erlauben es der IT zudem, den Netzwerkverkehr basierend auf dem Datenstrom zu analysieren und Benutzer nicht-geschäftsbezogener Anwendungen zu identifizieren. Üblicherweise erfasste Arten von Datenströmen sind NetFlow, sFlow, J-Flow und IPFIX. Die Korrelation dieser Informationen mit detaillierten Paketanalysen ist essenziell, um vollständigen Einblick in die allgemeine Netzwerk-Performance zu erhalten. Sie kann zur Reduzierung der ISP-Kosten beitragen, aber vor allem zu einer anhaltend guten Konnektivität mit den Cloud-Ressourcen.
4. Das Netzwerk testen: Niemand ist unfehlbar. Auch gut verwaltete Infrastrukturen sind für Fehlkonfigurationen oder Softwarefehler anfällig. Daher sollten IT-Abteilungen regelmäßig Netzwerktests durchführen. Nur so können sie blinde Flecken erkennen, die von Hackern ausgenutzt werden könnten, um Zugriff auf sensible Informationen zu erlangen. IT-Abteilungen sollten regelmäßig Netzwerk-Penetrationstests durchführen, um Sicherheitslücken in der Infrastruktur aufzuspüren und zu ermitteln, ob zusätzlicher Schutz benötigt wird. Es geht nicht nur um technische Tests, sondern auch um organisatorische Fragen: Ist die Identifizierung von Sicherheitsvorfällen und die Reaktion des Unternehmens ausreichend schnell? Wie steht es um das Sicherheitsbewusstsein von Mitarbeitern und die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien? Für diesen Zweck gibt es kostenlose Open-Source-Penetrationstest-Tools wie Metasploit und BackTrack. Unternehmen sollten sie nutzen, um wie ein Angreifer zu denken und diesen immer einen Schritt voraus zu sein.

Unternehmen, die diese vier Best Practices beherzigen und ihre Infrastruktur, Protokolle, Bandbreite und Sicherheitsmechanismen im Blick behalten, werden von Hybrid-Cloud-Umgebungen stark profitieren. Sie können bestehende Infrastrukturen vor Ort weiter nutzen und sich die Effizienzvorteile moderner Cloud-Technologien zu Nutze machen. Das Beste aus zwei Welten.