People Analytics: Wo anfangen?

Manche Unternehmen setzen auf Selbstverantwortung, um Kosten zu sparen, aber es spart kein Geld, wenn man auf Informationen verzichtet. Fluktuation ist teuer. Es lohnt sich, strategisch darüber nachzudenken, was es bedeutet, essenzielle und nützliche Daten gegen Bequemlichkeit einzutauschen. Es gibt viele mögliche Gründe, warum Menschen einen Arbeitsplatz verlassen. Sie müssen sie nicht alle bis ins kleinste Detail aufzählen. Konzentrieren Sie sich auf die Ursachen, die mit der Arbeit zusammenhängen und bei denen der Arbeitgeber etwas bewirken kann.

Fruchtbare Datenfelder

Woran sollten sie bei der Erstellung eines Datenfeldes in Ihrem Personalanalysesystems denken, bevor Sie mit der Eingabe der Optionen beginnen? Überlegen Sie zunächst, was Sie wissen wollen und warum. Dann bestimmen Sie, welche Daten Sie zur Beantwortung der Frage benötigen, wie diese erstellt und aufgezeichnet werden. Wie sieht der Geschäftsprozess aus, der diese Informationen erzeugt? Wer gibt sie in das System ein?

Wie finden Sie die Optionen heraus, die Sie verfolgen wollen? Wenn wir Alternativen in einem Feld definieren, sollten sie sich gegenseitig ausschließen und kollektiv erschöpfend sind (MECE-Regel). Gegenseitiger Ausschluss bedeutet, dass nicht mehr als eine Antwort zutrifft. So bleiben Ihre Daten übersichtlich und Sie müssen nicht versuchen herauszufinden, wo es Überschneidungen gibt und wie sich diese auf die Analyse auswirken. Kollektiv erschöpfend bedeutet, dass Ihre Optionen alle möglichen Reaktionen abdecken, damit Sie am Ende nicht ohne Antwort dastehen.

Am besten ist es, die einzelnen Felder zu spezifizieren und dann zu prüfen, welche anderen Informationen Sie sammeln. Beginnen Sie damit, folgende Fragen zu stellen:

• Wenn ich diese Antwort wissen möchte, welche Informationen benötige ich dann?
• Haben wir diese Auskunft bereits?
• Falls nein, was ist der beste Weg diese zu bekommen?
• Funktioniert das mit unserem System oder fehlt etwas?
• Was wollen wir noch wissen, wenn wir die Antwort auf die aktuelle Frage kennen?

Finden Sie am Anfang eine Gruppe, die bereit ist, ein Pilotprojekt durchzuführen, und beginnen Sie mit einem Vorhaben, für das sie sich begeistern. Fangen Sie bei der Auswahl des Themas für Ihr Pilotprojekt klein an. Konzentrieren Sie sich auf den Wert und die Möglichkeiten. Ein Feedback-Prozess hilft Ihnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, wo Ihr Pilotteam Fragen oder Wünsche hat, wo es möglicherweise zusätzliche Daten benötigt und was es lernt. Einer der Schlüssel zur effektiven Nutzung von People Analytics ist es, neugierig zu bleiben. Ihre Fragen werden immer besser werden, und damit auch die Erkenntnisse.