Die DEX-Management-Produkte von ControlUp lassen sich einsetzen, um IT-Umgebungen im Auge zu behalten. Sie k\u00f6nnen nicht nur physische und virtuelle Desktops \u00fcberwachen, sondern sind auch dazu in der Lage, auf den in die Monitoring-Umgebung eingebundenen Endpoints f\u00fcr ein hohes Sicherheitsniveau zu sorgen. Die L\u00f6sung konnte in unserem Testlabor ihre Leistungsf\u00e4higkeit unter Beweis stellen. In unserem Test analysieren wir, was Administratoren beim Betrieb des Produkts beachten m\u00fcssen und wie die praktische Arbeit mit der Suite abl\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n Die DEX-Management-Suite arbeitet mit einem zentralen Web-Interface und Agenten f\u00fcr die jeweils zu \u00fcberwachenden Systeme, wie beispielsweise Thin Clients oder Rechner unter Linux, macOS und Windows. Im Betrieb nehmen die Agenten nach der Installation Verbindung zum ControlUp-System auf und \u00fcbertragen die w\u00e4hrend des Monitorings gewonnenen Daten dorthin, wo sie anschlie\u00dfend \u00fcber das Web-Interface eingesehen und genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Insgesamt besteht das ControlUp-System aus drei unterschiedlichen Komponenten. Bei \u201cControlUp Real-Time DX\u201d handelt es sich um eine L\u00f6sung, die sich darauf konzentriert, die virtuellen Desktops und Anwendungen beziehungsweise die End-User-Computing-Umgebungen (EUC) der Nutzer vollst\u00e4ndig zu \u00fcberwachen. Die dabei gewonnenen Daten stehen dann in Echtzeit bereit und diverse Dashboards helfen den Administratoren dabei, einen umfassenden \u00dcberblick zu erhalten und auftretende Probleme zu erkennen beziehungsweise proaktiv anzugehen und so die System-Health sicherzustellen. Die Leistungsdaten werden vom System bis zu ein Jahr lang gespeichert, um Muster und Trends erkennen und die zuk\u00fcnftige Leistungsentwicklung in der gesamten Umgebung vorhersagen zu k\u00f6nnen. Abgesehen davon stellt das System auch automatisierte Aktionen zur Verf\u00fcgung, um das Trouble-Shooting zu beschleunigen und die Ressourcen zu maximieren. Zu den unterst\u00fctzten Plattformen geh\u00f6ren Citrix, VMware Horizon und Microsoft Azure Virtual Desktop.<\/p>\n\n\n\n \u201cControlUp Edge DX\u201d \u00fcbernimmt die Aufgabe, physikalische Desktops unter Linux, macOS und Windows im Auge zu behalten. Die L\u00f6sung l\u00e4sst sich in wenigen Minuten in Betrieb nehmen, da es ausreicht, die bereits erw\u00e4hnten Agenten von der zentralen Webseite herunterzuladen und anschlie\u00dfend auf die Zielsysteme zu verteilen. Auch hier werden die Daten in Echtzeit erhoben und es stehen diverse informative Dashboards zur Verf\u00fcgung. Dar\u00fcber hinaus gibt es Alarmmeldungen, wenn die Endanwender Probleme bekommen und historische Daten erm\u00f6glichen umfassende Analysen. Da die Agenten auch eine Remote-Control-Option umfassen, haben die IT-Verantwortlichen jederzeit die M\u00f6glichkeit, sich \u2013 wenn die Anwender dies genehmigen \u2013 mit den Endpoints zu verbinden und helfend einzugreifen. Eine Funktion zur Mitarbeiterbefragung hilft zudem dabei, das Zufriedenheitsniveau in Erfahrung zu bringen und auf einem hohen Level zu halten. Last but not least stellt die L\u00f6sung auch noch spezielle \u00dcberwachungsfunktionen f\u00fcr die Collaboration-Tools \u201cMicrosoft Teams\u201d und \u201cZoom\u201d bereit, um Probleme zu diagnostizieren und die virtuellen Meetings produktiv und zuverl\u00e4ssig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n Die letzte Komponente nennt sich \u201cControlUp Secure DX\u201d und dient dazu, das Vulnerability-Management der \u00fcberwachten Plattform zu \u00fcbernehmen. Sie hilft beim Vermeiden von anf\u00e4lligen Konfigurationen und minimiert die Gefahren, die mit dem Einsatz von Risiko-Applikationen verbunden sind. Die L\u00f6sung kombiniert ein Real-Time-Scanning-Feature mit Funktionen zur Priorisierung von Gefahren und zur Beseitigung von Verwundbarkeiten beziehungsweise Problemen bei der Herstellung der Compliance der Umgebungen. Das funktioniert beispielsweise durch das Patchen von Schwachstellen und das Beseitigen von Fehlkonfigurationen. Auch hier gibt es wieder intuitive, kontextuelle Dashboards und Automatisierungsfunktionen. Au\u00dferdem erkennt die L\u00f6sung veraltete Anwendungen und nimmt ein intelligentes Risiko- und Sicherheits-Scoring vor.<\/p>\n\n\n\n Der Test<\/strong><\/p>\n\n\n\n Im Test installierten wir die ControlUp-Agenten auf diversen Testsystemen in unserem Netz, die unter Linux, macOS und Windows liefen. Dar\u00fcber hinaus verwendeten wir die L\u00f6sung in Zusammenarbeit mit unserer virtuellen Desktop-Umgebung unter Microsoft Azure, um das EUC-Monitoring unter die Lupe zu nehmen. Anschlie\u00dfend machten wir uns mit dem Funktionsumfang des Produkts und der im t\u00e4glichen Betrieb anfallenden Arbeit vertraut. Um auch eine Umgebung mit in den Test aufzunehmen, auf der etwas mehr Aktivit\u00e4t herrschte als in unserem Testlab, stellte uns der Hersteller zudem einen Zugriff auf seine Demo-Installation zur Verf\u00fcgung, bei der wir die Monitoring-M\u00f6glichkeiten tiefgehender nutzen konnten. Zum Schluss analysierten wir unsere Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n Die Installation der Agenten<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um unseren Test zu beginnen, erstellten wir zun\u00e4chst einmal unter https:\/\/app.controlup.com<\/a> einen neuen Tenant. Dabei besteht die Option, ein Konto mit Google, Microsoft Azure oder E-Mail und Passwort anzulegen. Wir entschieden uns hier f\u00fcr die letztgenannte M\u00f6glichkeit.<\/p>\n\n\n\n Im n\u00e4chsten Schritt fragt das System, in welcher Region der Tenant aktiv sein soll. Hierbei stehen Kanada, USA oder EU zur Auswahl, wir entschieden uns nat\u00fcrlich f\u00fcr die EU. Jetzt mussten wir unserer neuen Organisation noch einen Namen geben, hierbei fiel uns auf, dass das System keinen \u201c_\u201d im Organisationsnamen akzeptiert. Zum Schluss war es noch erforderlich, eine Handynummer anzugeben, die ControlUp f\u00fcr die Multifaktorauthentifizierung (MFA) nutzen konnte, danach wurde der Tenant angelegt, was ein paar Minuten dauerte.<\/p>\n\n\n\n Als der Tenant online ging, hatten wir Gelegenheit, uns zun\u00e4chst diverse kurze Einf\u00fchrungsvideos anzusehen, die uns dar\u00fcber informierten, wie die \u00dcberwachung von Endger\u00e4ten, Unified-Communications, VDI- und DaaS-Umgebungen und \u00c4hnlichem abl\u00e4uft. Danach ging es daran, Agenten f\u00fcr virtuelle Desktops (wie gesagt, unter Citrix, VMware Horizon oder Microsoft Azure) oder f\u00fcr physikalische Desktops (Linux, macOS, Windows und Thin Clients) herunterzuladen. In dieser Phase fingen wir mit den physikalischen Desktops an und installierten den Agenten auf diversen Systemen unter Windows 10, Windows 11 und Windows Server 2019. Dazu kamen ein Macbook Pro unter macOS Sonoma 14.5 und zwei Linux-Systeme unter Ubuntu 24.04 und Raspberry Pi OS (Debian Linux 12 (Bookworm) in der 32-Bit-Version). Bei Linux ist zu beachten, dass der Agent in drei verschiedenen Varianten zur Verf\u00fcgung steht. Ein Agent f\u00fcr 64-Bit-Linux-Systeme auf Intel-kompatiblen Systemen und zwei Agenten f\u00fcr ARM-Systeme, jeweils einer f\u00fcr 32 und einer f\u00fcr 64 Bit.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die Installation ben\u00f6tigen die Agenten die Angabe des Tenant Namens und des Device Registration Codes. Beide Informationen stehen im Web-Interface zur Verf\u00fcgung und das System liefert den Administratoren auch gleich Kommandozeilenbefehle mit, die die Installation auf den verschiedenen Betriebssystemen ansto\u00dfen und dabei die genannten Informationen mit \u00fcbergeben. Die Installation l\u00e4uft also extrem einfach ab und sollte niemanden vor irgendwelche Probleme stellen. Sie ist auf der Webseite auch sehr gut dokumentiert. Unterst\u00fctzt werden \u00fcbrigens die Betriebssysteme Windows 7 beziehungsweise Windows Server 2012 R2 und neuer, macOS 11 und neuer sowie Linux-Systeme wie Fedora 39 sowie Ubuntu 20.04 und neuer.<\/p>\n\n\n\n Nach der Installation des Agenten (zum Testzeitpunkt war unter Windows die Version 2.14.0.311 aktuell) melden sich die betroffenen Systeme direkt beim Web-Interface und beginnen damit, Daten zu \u00fcbertragen. Sollen auch die Benutzeraktivit\u00e4ten und die Unified Communications \u00fcberwacht werden, so m\u00fcssen die zust\u00e4ndigen Mitarbeiter die entsprechenden Funktionen \u00fcber das Web-Interface aktivieren. Auch die daf\u00fcr erforderlichen Schritte sind gut dokumentiert, bei der Benutzer\u00fcberwachung reicht ein Eintrag im Web-Interface, bei den Unified Communications (im Test \u00fcberwachten wir Microsoft Teams), ist es etwas komplizierter.<\/p>\n\n\n\n Um Teams zu \u00fcberwachen, m\u00fcssen die Administratoren sich bei Microsoft Azure anmelden und nach \u201cMicrosoft Entry ID\u201d wechseln. Danach ist es erforderlich, eine neue App-Registrierung vorzunehmen, ein neues Client-Secret sowie eine neue Permission festzulegen und eine Administrator-Zustimmung zum Datenaustausch mit ControlUp zu erteilen. Danach k\u00f6nnen die Verantwortlichen unter \u201cConfiguration\/Settings\u201d im ControlUp-Web-Interface in die UC&C-Sektion wechseln und auf \u201eConfiguration\u201c klicken. Dort tragen sie dann das Secret und vergleichbare Informationen ein und stellen die Verbindung her. \u00a0All das wurde \u2013 wie gesagt \u2013 unter Get Started with UC&C (controlup.com)<\/a> sehr gut dokumentiert und sollte f\u00fcr IT-affine Benutzer keine Probleme mit sich bringen.<\/p>\n\n\n\n Die Einrichtung der weiteren \u00dcberwachungsfunktionen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um die Funktionen zum \u00dcberwachen der VDI-Installationen und der virtuellen Umgebungen in Betrieb zu nehmen, sind diverse zus\u00e4tzliche Schritte erforderlich. Das dazu ben\u00f6tigte Modul verwendet einen on-premises laufenden Monitor-Server. Deswegen mussten wir im Test zun\u00e4chst einmal diesen Server installieren.<\/p>\n\n\n\n Zu diesem Zweck luden wir uns \u00fcber einen Link im Web-Interface von ControlUp die Konsole von ControlUp Real-Time DX herunter. Diese kommt als EXE-Datei und kann ohne weitere Schritte direkt auf dem Zielsystem ausgef\u00fchrt werden. Fr\u00fcher kam sie zum Einsatz, um das System zu konfigurieren und zu \u00fcberwachen, da das Monitoring heute \u00fcber das Web-Portal abl\u00e4uft, wird sie nur noch f\u00fcr einige Konfigurationsarbeiten ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n Nachdem wir die Konsole auf unserem Zielsystem \u2013 einem Server unter Windows Server 2019 \u2013 gestartet hatten, konnten wir sie mit unserer ControlUp-Installation verbinden. Dazu mussten wir die E-Mail-Adresse unseres Kontos angeben und erhielten dann an diese Adresse einen Passcode, den wir in der Konsole eintragen mussten.<\/p>\n\n\n\n Nachdem die Verbindung stand, konnte es daran gehen, der Konsole die zu \u00fcberwachenden Systeme hinzuzuf\u00fcgen. Die Computer lassen sich dabei entweder \u00fcber das Active Directory, \u00fcber ihre IP-Adresse oder \u00fcber eine Textdatei bestimmen. Im Test verwendeten wir das Active Directory. Sobald der betroffene Rechner im Ordner erscheint, k\u00f6nnen die IT-Verantwortlichen einen Rechtsklick auf den Eintrag durchf\u00fchren und den Befehl \u201cAgent Control \/ Upgrade\/Install Remote Agent\u201d ausf\u00fchren. Das System spielt den Agenten dann auf dem Ziel-Computer ein.<\/p>\n\n\n\n Zun\u00e4chst einmal installierten wir die L\u00f6sung auf dem genannten Windows-Server-2019-System, auf dem sp\u00e4ter der Monitor-Server laufen sollte. Er nahm dort unverz\u00fcglich nach der Installation seiner Arbeit auf.<\/p>\n\n\n\n Jetzt konnte es daran gehen, den Monitor-Server selbst zu installieren. Damit dieser funktioniert, muss auf dem Zielsystem die Dotnet-Laufzeitumgebung 4.8 vorhanden sein. F\u00fcr die Installation wechselten wir in der Icon-Leiste auf \u201cAdd Monitor\u201d, w\u00e4hlten unser Zielsystem aus und starteten die Installation. Im letzten Schritt gingen wir nun nach \u201cSolve \/ User Permissions\u201d und lie\u00dfen dort unter den \u201cSecurity Policies \/ Use Web Application\u201d den Zugriff auf die Web-Anwendung zu. Kurz darauf meldete uns die Konsole mit einem gr\u00fcnen Punkt vor \u201cMonitor Status\u201d dass der Dienst seine Arbeit aufgenommen hatte. Die Installation geht auch hier schnell von der Hand und sollte in wenigen Minuten abgeschlossen sein.<\/p>\n\n\n\n Das Einbinden von Hyper-V<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nachdem der Monitoring-Server lief, konnten wir unter \u201cMy Organization\u201d unseren Hyper-V-Hypervisor zu unserer \u00dcberwachungsumgebung hinzuf\u00fcgen. Dazu installierten wir zun\u00e4chst einmal den Agenten auf unserem Windows-Server mit der Hyper-V-Rolle. Nachdem dieser die Arbeit aufgenommen hatte, wechselten wir nach \u201cAdd Hypervisor\u201d und w\u00e4hlten dort \u201cHyper-V\u201d aus. Danach erschien das betroffene System in der Liste und wir spielten auf ihm die Hyper-V-Monitoring-Funktionen ein. Kurz darauf tauschte der Hypervisor in unserer \u00dcbersicht auf und wir konnten seine Daten einsehen. Abgesehen vom Microsoft-Hypervisor unterst\u00fctzt ControlUp auch das Monitoring von Nutanix AHV, VMware und Xen Server.<\/p>\n\n\n\n Das Einbinden der virtuellen Desktops<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zum Schluss wollten wir noch unsere Azure-Virtual-Desktop-Umgebung (AVD) zu unserer ControlUp-Installation hinzuf\u00fcgen. Dazu erstellten wir zun\u00e4chst in Entra ID eine Enterprise-App namens \u201cControlUp\u201d und f\u00fcgten dieser dann im Azure-Portal unter \u201cSubscriptions \/ Access Control (IAM) \/ Roles \/ Reader \/ Assignments\u201d die Reader-Rolle hinzu. Danach wechselten wir nach \u201cMicrosoft Entra ID \/ Manage \/ Enterprise Applications \/ ControlUp\u201d und kopierten dort die Application- und die Object-ID. Zum Schluss riefen wir \u201cIdentity \/ App Registrations \/ ControlUp\u201d auf und erzeugten ein neues Client Secret. Hier kopierten wir anschlie\u00dfend die Secret-ID, den Value und die Tenant-ID.<\/p>\n\n\n\n Jetzt konnten wir die ControlUp-Konsole aufrufen und dort auf \u201cAdd Cloud Connection\u201d gehen. Hier w\u00e4hlten wir \u201cMicrosoft Azure\u201d und gaben die Tenant-ID und die Application-ID als Credentials an. Anschlie\u00dfend testeten wir die Verbindung und richteten sie ein. Danach hatten wir Zugriff auf das Azure-API und konnten die von diesem gelieferten Daten wie Zahl der Maschinen, Zahl der Ressource-Gruppen, den Namen der Azure Subscription und so weiter \u00fcberwachen. Um Zugriff auf maschinenspezifische Daten wie die jeweilige CPU-Last den Netzdurchsatz und Vergleichbares zu erhalten, mussten wir noch einen zus\u00e4tzlichen Monitoring-Service auf einer VM in der Cloud einrichten. Dieser wird \u00fcber eine Organization-ID, die sich in der Web-Konsole unter \u201cAPI Key Management\u201d findet und einen API-Key, der sich an gleicher Stelle in der Web-Konsole anlegen l\u00e4sst, mit der ControlUp-Installation verbunden. Zum Schluss ist es noch erforderlich, auf den zu \u00fcberwachenden Desktops den VDI-Agenten zu installieren und diesen \u00fcber Agenten-Authentifizierungs- und Agenten-Registrierungs-Strings, die sich in der On-Premises-ControlUp-Console finden, an die Installation anzubinden. Danach stehen in ControlUp alle Daten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n Wenn eine Citrix-Umgebung eingebunden werden soll, so ist das Vorgehen \u00e4hnlich. Die zust\u00e4ndigen Mitarbeiter m\u00fcssen zun\u00e4chst einmal ein paar Snap-Ins der Citrix-Virtual-Desktops-Powershell-SDK installieren und in der Citrix-Umgebung diverse Rechte setzen. Danach k\u00f6nnen sie in der ControlUp-Konsole den Befehl \u201eAdd EUC Environment\u201c aufrufen und dort als \u201eSolution \/ Platform\u201c \u201eCitrix Virtual Apps and Desktops\u201c selektieren. Dann m\u00fcssen sie den Namen oder die IP-Adresse des Brokers und den f\u00fcr die Kommunikation mit dem API verwendeten Port, die Credentials sowie den zu verwendenden Monitoring-Service angeben. Es w\u00fcrde den Rahmen dieses Beitrags sprengen, die erforderlichen Schritte nochmals im Detail zu besprechen, insbesondere da sie in der Dokumentation unter Add CVAD Integration – Connecting to your Virtual Infrastructure (controlup.com)<\/a> genau erkl\u00e4rt werden. Es reicht zu sagen, dass die zust\u00e4ndigen Mitarbeiter die Credentials vor ihrer Verwendung in der ControlUp-Konsole zu den \u201cShared Credentials\u201d hinzuf\u00fcgen m\u00fcssen, bevor sie sie ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die Arbeit im laufenden Betrieb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Schauen wir uns jetzt einmal an, wie die Arbeit mit ControlUp im laufenden Betrieb abl\u00e4uft. Loggt sich ein Mitarbeiter beim Web-Interface der L\u00f6sung ein, so landet er auf einer \u00dcbersicht, die die vorhandenen Mitarbeiter mit ihren Ger\u00e4ten, Anwendungen und Problemen anzeigt. Die Daten der Endpoints werden also gesammelt und anschlie\u00dfend aus Mitarbeitersicht dargestellt. Das System informiert die IT-Verantwortlichen auf diese Weise dar\u00fcber, auf welchen Maschinen die Mitarbeiter eingeloggt sind, welche Anwendungen sie benutzen und so weiter.<\/p>\n\n\n\n Wechselt der Administrator auf die Devices-\u00dcbersicht, so erh\u00e4lt er eine Karte mit der Position der Ger\u00e4te und diverse Grafiken mit der Zahl der Online-Devices, den aktiven Anwendungen, den Alarmmeldungen und den verwalteten Ger\u00e4ten mit ihren Betriebssystemen. Eine Detail\u00fcbersicht stellt die Devices in Listenform dar. Hier k\u00f6nnen sich die Verantwortlichen unter anderem \u00fcber die Namen der Ger\u00e4te informieren und sehen, welche gerade aktiv sind beziehungsweise wie lange die letzte Verbindungsaufnahme zur\u00fcckliegt. Abgesehen davon bringen sie auch in Erfahrung welches Betriebssystem installiert wurde, wo sich die Komponenten befinden, wie viel Speicherplatz auf ihnen zur Verf\u00fcgung steht und wie der Status in Bezug auf die Prozessor- und Netzwerklast aussieht.<\/p>\n\n\n\n Dar\u00fcber hinaus lassen sich auch Ger\u00e4te oder Ger\u00e4tegruppen ausw\u00e4hlen. Danach sind diverse Aktionen m\u00f6glich, wie das Schicken einer Nachricht, das Ausf\u00fchren einer Remote Shell sowie das Fernsteuern und Spiegeln des Systems. Man kann auch Benutzer ausloggen und Systeme ausschalten. Das funktioniert \u00fcber alle Betriebssysteme hinweg gleich, es ist also nicht erforderlich, auf den Clients separate Fernsteuerungsl\u00f6sungen einzurichten.<\/p>\n\n\n\n Abgesehen davon ist das System auch dazu in der Lage, Reports zu Anwendungen und Prozessen, zur Windows-Leistung und zur Sicherheit, zu Top Usern sowie zu fehlenden Patches und \u00c4hnlichem zu erzeugen. Insgesamt wurden 36 Reports vorkonfiguriert, es besteht aber auch die Option, eigene Reports zu definieren.<\/p>\n\n\n\n Wechselt ein Anwender auf einen Ger\u00e4teeintrag, so \u00f6ffnet sich eine Performance-\u00dcbersicht. Diese enth\u00e4lt diverse Ger\u00e4tedetails, zum Beispiel neben Informationen zu Betriebssystem und Hardware auch Daten \u00fcber die Netzwerkverbindung, die Agentenversion, die letzte Kommunikation und so weiter. Abgesehen davon stehen auch diverse Grafiken zur Verf\u00fcgung. Die erste gibt Aufschluss \u00fcber den Device Score, also den generellen Zustand des Ger\u00e4ts. Er setzt sich zusammen aus CPU-Last, freiem Arbeitsspeicher, Netzwerklatenz, Anwendungs-Crashes, CPU-Queue-Ereignissen und Delays bei der Benutzereingabe. Je h\u00f6her der Device Score, desto besser l\u00e4sst es sich mit dem betroffenen Ger\u00e4t arbeiten.<\/p>\n\n\n\n Weitere Grafiken visualisieren die Prozessorauslastung, die L\u00e4nge der CPU Queues, die Speicherauslastung, die Netzwerknutzung, die Netzwerklatenz, die St\u00e4rke des WiFi-Signals (falls vorhanden) und die Zahl der aktiven Sitzungen. Die zust\u00e4ndigen Mitarbeiter k\u00f6nnen sich hier also auch \u00fcber die zugrundeliegenden Details informieren.<\/p>\n\n\n\n Es besteht die M\u00f6glichkeit, bei allen Grafiken einen Durchschnittswert zum Vergleich dar\u00fcber zu legen und f\u00e4hrt der Anwender mit der Maus \u00fcber die Grafiken, so zeigt das System Rohdaten zu den jeweiligen Zeitpunkten an. Klickt er auf die Grafiken, so wechselt ControlUp bei allen Grafiken in eine Zoom-Ansicht, die den betroffenen Zeitpunkt im Detail zeigt und Aufschluss dahingehend erm\u00f6glicht, was konkret auf dem System los war. Bei hoher Prozessorlast zeigt es beispielsweise an, welcher Prozess zu diesem Zeitpunkt am meisten CPU ben\u00f6tigt hat und wie gleichzeitig die CPU-Queue-Length und die Netzwerklast waren. Auf diese Weise lassen sich Zusammenh\u00e4nge schnell erkennen und Probleme identifizieren.<\/p>\n\n\n\n Neben der beschriebenen Performance-\u00dcbersicht gibt es bei den Ger\u00e4tedetails auch noch Reiter zu den aktiven Prozessen, den installierten Anwendungen, den fehlenden Patches, den Device Events, den gestoppten Prozessen, den Diensten, den Sitzungen, den Top-Apps nach CPU- und Speichernutzung, dem Windows-Event-Log und den Power-Events.<\/p>\n\n\n\n Highlight zum Abschluss: das \u00dcberwachen von EUC-Umgebungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eines der Highlights des Produkts ist definitiv das Monitoring von EUC-Umgebungen. Wechselt der Administrator auf den dazugeh\u00f6rigen Eintrag, so landet er zun\u00e4chst wieder auf einer \u00dcbersichtsseite die Aufschluss gibt \u00fcber die laufenden Hosts, die Zahl der Maschinen, den freien Speicherplatz im Datastore, die aktiven Anwendersitzungen, die durchschnittliche Logon-Dauer und die Zahl der laufenden Prozesse.<\/p>\n\n\n\n Dazu kommen noch grafische Darstellungen der Resources Health, des Sessions Stress Level und des Processes Stress Level. \u00dcbersichten \u00fcber die Top-5-Prozesse nach CPU-Last, Arbeitsspeichernutzung und Disk-Nutzung fehlen ebenfalls nicht. Abgerundet wird die \u00dcbersichtsseite durch die Top-5-Benutzersitzungen nach Prozessornutzung, die f\u00fcnf langsamsten Logons und diverse Session-spezifische Grafiken. Zu letzteren geh\u00f6ren unter anderem die durchschnittliche Logon-Dauer, der durchschnittliche Protokolldurchsatz, die durchschnittliche Prozessor- und Speichernutzung der Maschinen sowie die Speicher-, Prozessor- und Netzwerknutzung der physikalischen Cluster.<\/p>\n\n\n\n Rufen die IT-Verantwortlichen die Detail\u00fcbersicht auf, so bietet diese am oberen Bildschirmrand eine grafische Darstellung der Umgebung mit ihren Metriken und dem Stress-Level. Diese umfasst etwa Azure-Subscriptions und darin vorhandene Gruppen, Maschinen, auf denen der dazugeh\u00f6rige Agent aktiv ist, sowie Hosts, Datastores, logische Disks, Prozesse, Benutzersitzungen, Host-Pools, Anwendungsgruppen und AVD Workspaces (Azure Virtual Desktops). Klicken die Verantwortlichen hier auf einen Eintrag, so landen sie auf einer \u00dcbersichtsseite mit den wichtigsten dazugeh\u00f6rigen Daten. Unter der genannten Detail\u00fcbersicht befinden sich wieder einige Grafiken, die den Stress-Level der Agenten, die durchschnittliche CPU- und Speichernutzung der Maschinen sowie deren durchschnittliche Disk-IOPS-Nutzung und den Netzwerkdurchsatz visualisieren.<\/p>\n\n\n\n Darunter findet sich eine Liste der Maschinen, wieder mit CPU- und Speichernutzung, Betriebssystem sowie Netzwerkdurchsatz. Wechselt der Administrator auf einen Maschineneintrag, so erh\u00e4lt er unter anderem Daten \u00fcber die Zahl der Prozesse und die Top-5-Prozesse nach Prozessor-, Arbeitsspeicher- und Disk-Nutzung. Abgesehen davon steht auch eine Auflistung der aktiven Prozesse mit PID sowie CPU-, Speicher- und Disk-Usage zur Verf\u00fcgung. Das System l\u00e4sst also keine W\u00fcnsche offen.<\/p>\n\n\n\n Die Arbeit mit einer Citrix-Umgebung<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00dcber die Detail\u00fcbersicht am oberen Bildschirmrand besteht die M\u00f6glichkeit, nahtlos zwischen den angebundenen Umgebungen zu wechseln. Im Test riefen wir zu diesem Zeitpunkt einmal eine verbundene Citrix-EUC-Installation auf. <\/p>\n\n\n\n Hier gibt es dann die M\u00f6glichkeit, Virtual Desktop Agents (VDAs), Delivery Groups und Broker, die in der Umgebung vorhanden sind, einzusehen. Konkret finden sich die VDAs und Broker in der Maschinen\u00fcbersicht, es gibt aber auch jeweils eine Informationsseite mit den laufenden Sitzungen, den aktiven Prozessen und den ver\u00f6ffentlichten Anwendungen. Zu den angezeigten Daten geh\u00f6ren auch tiefergehende Details, beispielsweise in Bezug auf die Verf\u00fcgbarkeit einzelner Desktops oder auf die Server, die zum Start einzelner Sitzungen zum Einsatz kamen.<\/p>\n\n\n\n Zusammenfassung und Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die DEX-Management-Produkte von ControlUp lassen sich relativ einfach in bestehende Netzwerke integrieren und bringen einen riesigen Funktionsumfang mit. Neben den bereits beschriebenen Features sind die L\u00f6sungen unter anderem auch dazu in der Lage, automatisierte Tests (Proactive Synthetic Testing) durchzuf\u00fchren. Dabei simuliert das System beispielsweise die Arbeit eines Anwenders auf einem Server und f\u00fchrt Anmeldungen auf Websites sowie Suchen durch. Es kann sogar auf einzelne Eintr\u00e4ge klicken. Auf diese Weise lassen sich Schwierigkeiten entdecken, bevor sie f\u00fcr die Anwender aktuell werden.<\/p>\n\n\n\n Es stehen \u2013 wie bereits angesprochen \u2013 auch automatisierte Ma\u00dfnahmen zur Verf\u00fcgung. Dazu m\u00fcssen die IT-Mitarbeiter \u00fcber die lokale ControlUp-Konsole Trigger definieren und Ma\u00dfnahmen angeben, die das System durchf\u00fchrt, wenn die definierten Trigger-Werte erreicht werden. ControlUp hat in diesem Zusammenhang bereits eine gro\u00dfe Zahl an Triggern vordefiniert, es lassen sich aber auch eigene anlegen, die auf unterschiedliche Ereignisse reagieren k\u00f6nnen, wie beispielsweise erreichte Stress-Level, Windows-Events, Anwender-Logins, beendete Prozesse und \u00c4hnliches. Das hilft beim schnellen Reagieren auf auftretende Schwierigkeiten. Im Test ergaben sich bei der Arbeit mit den Triggern keinerlei Probleme.<\/p>\n\n\n\n DEX ist ein Werkzeug zum Optimieren der Benutzererfahrung. Die IT-Verantwortlichen sind mit ihm dazu in der Lage, Schwierigkeiten vorzubeugen und Probleme schnell zu finden und zu l\u00f6sen. Trotz des gro\u00dfen Funktionsumfangs gestaltet sich die Nutzung recht einfach. Die Einarbeitungszeit d\u00fcrfte sich f\u00fcr die IT-Abteilungen in Grenzen halten. Deswegen verleihen wir dem \u00fcberzeugenden Produkt die Auszeichnung \u201eIT-Testlab tested and recommended\u201c.<\/p>\n\n\n\n Dieser Text ist auch als PDF verf\u00fcgbar:<\/p>\n\n\n\n Die DEX-Management-Produkte von ControlUp lassen sich einsetzen, um IT-Umgebungen im Auge zu behalten. Sie k\u00f6nnen nicht nur physische und virtuelle Desktops \u00fcberwachen, sondern sind auch dazu in der Lage, auf den in die Monitoring-Umgebung eingebundenen Endpoints f\u00fcr ein hohes Sicherheitsniveau zu sorgen. Die L\u00f6sung konnte in unserem Testlabor ihre Leistungsf\u00e4higkeit unter Beweis stellen. In unserem Test analysieren wir, was Administratoren beim Betrieb des Produkts beachten m\u00fcssen und wie die praktische Arbeit mit der Suite abl\u00e4uft.<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":28000,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[39,9],"tags":[176,156,16561,19733,5132,12562,313,1261,19734,4177,6259,1184,21],"class_list":["post-27957","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-test","tag-azure","tag-citrix","tag-controlup","tag-dex","tag-edge","tag-euc","tag-hyper-v","tag-monitoring","tag-real-time","tag-secure","tag-security","tag-vdi","tag-vmware"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/81"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27957"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28001,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27957\/revisions\/28001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/28000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/HybridArch9.0-1024x576.webp\")
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