{"id":22341,"date":"2022-11-17T11:34:00","date_gmt":"2022-11-17T10:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=22341"},"modified":"2022-11-17T11:56:51","modified_gmt":"2022-11-17T10:56:51","slug":"neue-administationsoberflaeche-und-funktionen-fuer-beyondtrust-remote-support-sollen-effizienz-und-skalierung-des-it-servicedesks-erhoehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=22341","title":{"rendered":"Neue Administrationsoberfl\u00e4che und Funktionen f\u00fcr BeyondTrust Remote Support sollen Effizienz und Skalierung des IT-Servicedesks erh\u00f6hen"},"content":{"rendered":"\n

BeyondTrust hat BeyondTrust Remote Support 22.3 ver\u00f6ffentlicht. Die neueste Version der Enterprise-L\u00f6sung f\u00fcr Fernwartung verf\u00fcgt \u00fcber neue Administrationsfunktionen zur Verbesserung der Wertsch\u00f6pfungszeit und integriert eine granulare und detaillierte Unterst\u00fctzung komplexer IT-Umgebungen und gro\u00dffl\u00e4chiger IT-Bereitstellungen.<\/p>\n\n\n\n

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Screenshot: BeyondTrust<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Mit den aktuellen Erweiterungen f\u00fcr das Administrations-Interface beschleunigt sich der Einstieg f\u00fcr neue Benutzer. Zur Erh\u00f6hung der Sicherheit bietet BeyondTrust Remote Support neue Funktionen, die bei Outbound-Event-Benachrichtigungen beispielsweise detailliertere Informationen enthalten und einen nahtlosen Start erweiterter Sitzungen erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIT-Servicedesk-Mitarbeiter ben\u00f6tigen mehr Granularit\u00e4t f\u00fcr Berechtigungen, um die unterschiedlichen Anforderungen lokaler Mitarbeiter und Remote-Nutzer sowie von Drittanbietern einhalten zu k\u00f6nnen\u201c, betonte Tal Guest, Senior Director Product Management bei BeyondTrust. \u201eBeyondTrust Remote Support deckt erweiterte Gesch\u00e4ftskriterien in Remote-Work-Umgebungen ab und stellt dem IT-Servicedesk zus\u00e4tzliche Informationen f\u00fcr Analysezwecke und beschleunigte Arbeitsabl\u00e4ufe zur Verf\u00fcgung. Das ist nicht nur eine wertvolle Unterst\u00fctzung f\u00fcr IT-Administratoren, sondern erm\u00f6glicht Benutzern auch eine schnellere Hilfestellung.\u201c<\/p>\n\n\n\n

IT-Servicedesks stehen immer komplexeren Supportumgebungen mit entsprechend flexiblen Fernwartungsanforderungen gegen\u00fcber, auf die sich Remote-Support-L\u00f6sungen skalierbar anpassen m\u00fcssen – unter Einhaltung strenger Sicherheitskriterien. Viele Organisationen setzen dabei weiterhin auf eine Mischung aus unterschiedlichen und teilweise kostenlosen Fernzugriffsprodukten, die sich weder unternehmensweit skalieren lassen, noch \u00fcber die geforderten Sicherheitsfunktionen zum Schutz gegen moderne Cyberattacken verf\u00fcgen. Mit BeyondTrust Remote Support k\u00f6nnen Unternehmen eine Vielzahl von Endger\u00e4ten (inklusive unbeaufsichtigte und IoT-Systeme) unterst\u00fctzen und zugleich die betriebliche Effizienz steigern sowie Ausfallzeiten und Kosten senken.<\/p>\n\n\n\n

Neue Funktionen und Erweiterungen von BeyondTrust Remote Support 22.3 im \u00dcberblick:<\/strong><\/p>\n\n\n\n