{"id":21622,"date":"2022-08-04T11:32:00","date_gmt":"2022-08-04T09:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=21622"},"modified":"2022-08-02T11:37:15","modified_gmt":"2022-08-02T09:37:15","slug":"beyondtrust-remote-support-erweitert-technische-integration-in-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=21622","title":{"rendered":"BeyondTrust Remote Support erweitert technische Integration in Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BeyondTrust hat das neueste Release von BeyondTrust Remote Support ver\u00f6ffentlicht. Version 22.2 der Enterprise-L\u00f6sung f\u00fcr Fernwartung baut die vorhandene Integration in Microsoft Teams aus und erlaubt jetzt die Bildschirmfreigabe \u00fcber einen 1:1-Chat. Multi-Portal-Supportfunktionen werden ebenso unterst\u00fctzt wie benutzerdefinierte Begr\u00fc\u00dfungen und die individuelle Anpassungen von\u00a0 Instanzen f\u00fcr Remote-Support-Benutzer. Dar\u00fcber hinaus bietet BeyondTrust eine neue Fernwartungsintegration in External Jump Groups und Password Safe, um Nutzern einen einfachen Workflow mit zus\u00e4tzlichen Zugriffsm\u00f6glichkeiten \u00fcber SSH und RDP zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"766\" src=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-1024x766.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21624\" srcset=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-1024x766.png 1024w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-300x224.png 300w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-768x574.png 768w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-1536x1148.png 1536w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status-1320x987.png 1320w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Remote-Support-Status.png 1878w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Screenshot: BeyondTrust<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die neue Version erweitert Remote-Support-Funktionen auf IT-Systeme und -Prozesse, welche Servicedesk-Mitarbeiter t\u00e4glich einsetzen. BeyondTrust Remote Support 22.2 verschafft Supporttechnikern und Administratoren damit einen komfortablen und sicheren Systemzugriff, setzt Least-Privilege-Vorgaben durch und st\u00e4rkt das Sicherheitsprofil eines Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eMit dem weiterhin wachsenden Bedarf an Remote Work und hybriden Arbeitsumgebungen hat sich Microsoft Teams zu einem wichtigen Verbindungs- und Kollaborationswerkzeug der Unternehmens-IT entwickelt\u201c, kommentierte Tal Guest, Director Product Management bei BeyondTrust. \u201e Angesichts dieser neuen Realit\u00e4t stellte sich uns die Aufgabe, Remote-Support-Funktionen in die Teams-Chat-Funktion zu integrieren, die eine kontinuierlich hohe Anzahl an Interaktionen mit Kunden abdeckt. Eine Einbindung dieser wichtigen Anwendungsf\u00e4lle in BeyondTrust Remote Support erm\u00f6glicht es IT-Servicedesk-Mitarbeitern, wertvolle Zeit und Ressourcen einzusparen, indem sie Sitzungen direkt aus der Teams-Oberfl\u00e4che mit einem Mausklick starten. Dadurch laufen Arbeitsprozesse produktiver ab und Kunden erhalten schneller technische Hilfestellung.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neue Funktionen und Erweiterungen von BeyondTrust Remote Support 22.2 im \u00dcberblick:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Durch Integration in Microsoft Teams ist es m\u00f6glich, Remote-Support-Sitzungen aus einer Teams-Chat-Sitzung heraus zu starten, was Zeit spart und eine nahtlose Benutzererfahrung erm\u00f6glicht.<\/li><li>Eine st\u00e4rkere Anbindung an BeyondTrust Password Safe erlaubt den Einsatz mehrerer Jumpoints, wodurch die Integration von Remote Support und Password Safe erweitert und verbessert wird.<\/li><li>Mittels Syslog-Zugriff der App-Benutzeroberfl\u00e4che lassen sich Berichte direkt von der Appliance herunterladen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere Informationen: <a href=\"http:\/\/www.beyondtrust.com\/de\/remote-support\">http:\/\/www.beyondtrust.com\/de\/remote-support<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BeyondTrust hat das neueste Release von BeyondTrust Remote Support ver\u00f6ffentlicht. 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