{"id":21337,"date":"2022-06-24T11:41:00","date_gmt":"2022-06-24T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=21337"},"modified":"2022-06-14T10:56:48","modified_gmt":"2022-06-14T08:56:48","slug":"goto-resolve-erhaelt-neue-features","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=21337","title":{"rendered":"GoTo Resolve erh\u00e4lt neue Features"},"content":{"rendered":"\n

GoTo Resolve<\/a>\u00a0 von GoTo<\/a> (ehemals LogMeIn) wurde um neue Funktionen erweitert. Diese adressieren sowohl das Remote-Management (RMM), als auch das Remote-Monitoring. Die neuen Features sollen Unternehmen in die Lage versetzen, St\u00f6rungen direkt anzugehen, bevor sie zu echten Problemen anwachsen k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus erhalten sie auch die M\u00f6glichkeit, die Flotte ihrer Endger\u00e4te genau im Blick zu behalten. GoTo Resolve stellt damit nach Angaben des Herstellers ein sicheres Werkzeug f\u00fcr den Remote Support dar, das alle Funktionen f\u00fcr den Einsatz in Gro\u00dfunternehmen mitbringt, aber bei allen Firmen zum Einsatz kommen kann – unabh\u00e4ngig von deren Gr\u00f6\u00dfe.<\/p>\n\n\n\n

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Bild: GoTo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Mehr Funktionen und ein h\u00f6herer ROI im IT-Support<\/strong><\/p>\n\n\n\n

GoTo Resolve bietet den Fern-Support f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu einem Bruchteil der Kosten herk\u00f6mmlicher Service-Tools. Das Produkt ist einfach zu implementieren und sicher zu verwalten. Es verf\u00fcgt \u00fcber eine Zero-Trust-Architektur, die bei solchen Anwendungen einmalig ist, sowie \u00fcber viele weitere Funktionen – darunter Conversational Ticketing und RMM inklusive Virenschutz, Patch-Management und Alarmierung. Bei anderen L\u00f6sungen f\u00fcr KMUs sind diese Funktionen auf mehrere Provider verteilt. Dies kann die Produktivit\u00e4t der IT-Support-Teams und damit den ROI (Return on Investment) beeintr\u00e4chtigen. GoTo Resolve basiert auf dem einheitlichen Verwaltungssystem von GoTo und vereint die Kommunikations- und Support-Anforderungen in einer einzigen Anwendung. Damit vereinfacht das Tool die Arbeit der Service-Agenten \u2013 und das zu einem extrem g\u00fcnstigen Preis.  <\/p>\n\n\n\n

„Vor fast 20 Jahren wurde unser Unternehmen gegr\u00fcndet, um Systeme aus der Ferne zu verwalten. Die heutige Markteinf\u00fchrung baut auf unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Remote-Workspace-Umfeld auf. GoTo Resolve vereint das Monitoring- und Management per Fernzugriff in einem einzigen Produkt“, so Paddy Srinivasan, Chief Product and Technology Officer bei GoTo. „Dar\u00fcber hinaus bieten wir unseren Kunden ein hervorragendes Nutzererlebnis. Die Plattform verf\u00fcgt \u00fcber eine Zero-Trust-Architektur, die f\u00fcr h\u00f6chste Sicherheit steht und gleichzeitig eine einfache Anwendung zul\u00e4sst. All dies erhalten KMU zu einem Bruchteil des Preises, den andere Anbieter verlangen. Das ist wichtig in Zeiten, in denen es vor allem auf Produktivit\u00e4t und Kosteneffizienz ankommt.“<\/p>\n\n\n\n

Neue GoTo Resolve Funktionen f\u00fcr das Remote-IT-Management:<\/strong><\/p>\n\n\n\n