{"id":20561,"date":"2022-02-22T11:12:00","date_gmt":"2022-02-22T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20561"},"modified":"2022-02-15T10:24:01","modified_gmt":"2022-02-15T09:24:01","slug":"ecm-und-content-services-fuer-flexibles-arbeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20561","title":{"rendered":"ECM und Content Services f\u00fcr flexibles Arbeiten"},"content":{"rendered":"\n

Autor\/Redakteur: Heinz Wietfeld, Director Sales bei Hyland<\/a>\/gg<\/p>\n\n\n\n

Die meisten Unternehmen sind im \u201eNew Normal\u201c der Arbeitswelt angekommen. Homeoffice, Remote Work, verteiltes Arbeiten, mobile Work, digitaler Arbeitsplatz \u2013 ganz egal, wie man es nennt, ein gro\u00dfes Learning der letzten beiden Jahre ist: f\u00fcr effizientes Arbeiten jenseits des B\u00fcros braucht es mehr als einen Laptop und Zugang zum E-Mail-Programm. F\u00fcr Unternehmen ist \u2013 wenn nicht schon geschehen \u2013 jetzt die Zeit, Remote Work strategisch und professionell anzugehen. Doch was braucht man dazu?<\/p>\n\n\n\n

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Heinz Wietfeld, Director Sales bei Hyland (Quelle: Hyland)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Hier eine Dropbox, da ein weiterer Filesharing-Dienst und dort ein Collaboration-Tool \u2013 so kann man Inhalte teilen und Zusammenarbeit organisieren, Effizienz sieht jedoch anders aus. Um die Business Continuity sicherzustellen, haben sich vielfach unterschiedlichste Abteilungen aus der Not heraus fragmentierte Ans\u00e4tze selbst gebaut. Diese bergen jedoch die Gefahr von Datensilos, Sicherheitsl\u00fccken und Prozessbr\u00fccken. Effizientes Arbeiten und ein schnelles Finden und Bearbeiten von Inhalten werden so erschwert und die Automatisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen unm\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Alle Infos and einem Ort<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bei der Planung digitaler Arbeitspl\u00e4tze ist es daher entscheidend, dass es f\u00fcr Mitarbeitende einen zentralen Ort gibt, \u00fcber den sie jederzeit und \u00fcberall auf alle f\u00fcr sie relevanten Inhalte zugreifen k\u00f6nnen. Das bedeutet nicht, dass im Sinne eines monolithischen Enterprise-Content-Management (ECM) alle Inhalte und Daten auf einer Plattform gespeichert werden m\u00fcssen, sondern, dass die Plattform als zentraler Knotenpunkt dient, an dem alle Daten-Repositories, Content-Services-Applikationen und andere Systeme \u2013 von ERP bis hin zu abteilungsspezifischen Anwendungen \u2013 zusammenlaufen. So kann sichergestellt werden, dass keine wertvollen Informationen in isolierten \u201eDatengr\u00e4bern\u201c verschwinden, ben\u00f6tigte Informationen schnell und effizient gefunden werden \u2013 Stichwort Enterprise Search \u2013 und diese jederzeit auf dem aktuellen Stand sind.<\/p>\n\n\n\n

Content-Services-Plattformen verfolgen diesen Ansatz und bedienen so gleichzeitig einen Trend vieler Unternehmen, sich nicht mehr auf einen einzigen L\u00f6sungsanbieter festzulegen. Stattdessen setzen sie im Sinne eines Best-of-Breed-Ansatzes f\u00fcr jede Kategorie auf genau die L\u00f6sung, die zu ihrem Anforderungsprofil passt \u2013 aus der Cloud wie on premises. Das gibt zus\u00e4tzliche Flexibilit\u00e4t bei der Planung und Mitarbeitenden ein Plus an Komfort: Sie m\u00fcssen sich nur einmal anmelden und k\u00f6nnen dann alle ben\u00f6tigten Inhalte system\u00fcbergreifend finden und nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Auf Zugriff folgt Bearbeitung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Zugriff auf Inhalte und die M\u00f6glichkeit, Dokumente sicher mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen, sind wichtig. Die eigentliche Arbeit beginnt jedoch danach: Freigaben erteilen, neue Teammitglieder einbinden, Vertr\u00e4ge aufsetzen, Rechnungen in Auftrag geben oder Kundenanfragen beantworten. F\u00fcr m\u00f6glichst reibungslose und effiziente Remote-Prozesse und Effizienz ist es entscheidend, dass sich Inhalte innerhalb der Content-L\u00f6sung sofort bearbeiten lassen. Applikationen zum Erstellen und Editieren von Inhalten, Workflow-Tools zum Weiterleiten von Dokumenten und abteilungsspezifische Funktionen zum Beispiel f\u00fcr Accounts Payable sollten daher direkt in die Plattform integriert sein.<\/p>\n\n\n\n

Zusammenarbeit ist Key \u2013 gerne auch mit Robotern<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn Teams nicht mehr gemeinsam im B\u00fcro sitzen, wird effiziente Zusammenarbeit zur Herausforderung. Neben Collaboration-Tools und Videokonferenzanwendungen erm\u00f6glichen Projekt-Dashboards und Workflow-Tools effizientes Arbeiten auf Distanz und \u00dcberblick \u00fcber den Fortschritt von Projekten f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p>\n\n\n\n

Unternehmen, die Effizienz weiterdenken m\u00f6chten, sollten au\u00dferdem \u00fcber die Zusammenarbeit mit \u201eKollege Software-Roboter\u201c nachdenken. Konkret hei\u00dft das: Robotic Process Automation und Intelligent Automation Apps. Kombiniert automatisieren diese redundante und hochvolumige, aber auch komplexe Prozesse. Sie sorgen f\u00fcr schnellere und pr\u00e4zisere Arbeitsprozesse, was k\u00fcrzere Reaktionszeiten, beispielsweise auf Kundenanfragen erm\u00f6glicht \u2013 ein wichtiger Wettbewerbsvorteil insbesondere im Kampf um Online-Kunden. Au\u00dferdem werden Mitarbeitende entlastet, die sich dann auf h\u00f6herwertige Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Himmlische Zeiten f\u00fcr Heimarbeiter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cloud-L\u00f6sungen und hybride Infrastrukturen erleichtern im Arbeitsalltag nicht nur den Zugriff der Teams auf Inhalte und Anwendungen. Sie geben Unternehmen dank maximaler Skalierbarkeit und schneller Implementierung auch die M\u00f6glichkeit, schnell auf unvorhersehbare Ereignisse oder Strategie\u00e4nderungen zu reagieren und ihre Ressourcen entsprechend dem aktuellen Bedarf anzupassen. An der Cloud f\u00fchrt schon jetzt kaum noch ein Weg vorbei.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Moderne Plattformen f\u00fcr Enterprise-Content-Management und Content-Services bieten einen leistungsstarken Werkzeugkasten, mit dem Unternehmen flexible Arbeitsmodelle und ihr Konzept vom digital Workplace umsetzen k\u00f6nnen \u2013 um die Produktivit\u00e4t auch in Ausnahmensituationen aufrechtzuerhalten und langfristig ihre Effizienz zu steigern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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