{"id":20194,"date":"2021-12-30T11:41:00","date_gmt":"2021-12-30T10:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20194"},"modified":"2021-12-16T09:51:11","modified_gmt":"2021-12-16T08:51:11","slug":"ucaas-monitoring-features-fuer-kollaborationsplattformen-von-netscout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20194","title":{"rendered":"UCaaS-Monitoring-Features f\u00fcr Kollaborationsplattformen von NETSCOUT"},"content":{"rendered":"\n

Die Smart-Edge-Monitoring-L\u00f6sung von NETSCOUT wird um neue UCaaS-Features (Unified Communications as a Service) erweitert. Diese sollen Unternehmen unterst\u00fctzen, die mit hybriden Workforce-Ans\u00e4tzen beziehungsweise Work-from-Home-Modellen arbeiten. Konkret werden sie daf\u00fcr sorgen, dass Anwender, die L\u00f6sungen wie Cisco Webex, Microsoft Teams oder Zoom einsetzen, eine gute Arbeitserfahrung machen k\u00f6nnen. Dazu setzen sie eine Technologie ein, die bereits zum Patent angemeldet wurde und die Leistungseinbr\u00fcche fr\u00fchzeitig erkennt.<\/p>\n\n\n\n

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Screenshot: Sysbus<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Um die Leistungseinbr\u00fcche zu erkennen, setzt die L\u00f6sung auf Analysen im gesamten komplexen Kommunikations-\u00d6kosystem – einschlie\u00dflich Heimanwender-Netzwerken, Rechenzentren, der Cloud und Anwendungsdaten von UCaaS-Anbietern. Auf diese Weise l\u00e4sst sich die Ursache von Problemen bei Endbenutzern zu Hause, in Unternehmen oder in Au\u00dfenstellen schnell ermitteln.<\/p>\n\n\n\n

IT-Teams k\u00f6nnen Smart Edge Monitoring nutzen, um den Kommunikationspfad durch automatisch generierte UCaaS-Transaktions-Metriken zu analysieren, die schnell die Benutzerkonfiguration, das Anwendungsprotokoll, den Internet Service Provider oder Server-Probleme mit einer erweiterten Sichtbarkeit als herk\u00f6mmliche Tools aufzeigen. Auf diese Weise kann Smart Edge Monitoring die Ursachen f\u00fcr Leistungseinbu\u00dfen innerhalb einer einzigen L\u00f6sung und eines einzigen Workflows ermitteln.<\/p>\n\n\n\n

Die heutige Ank\u00fcndigung folgt einer neuen Studie<\/a>, die zeigt, dass 93 Prozent der Unternehmen die Nutzung von Unified Communications- und Collaboration-Plattformen (UC&C) seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie erh\u00f6ht haben. Die verst\u00e4rkte Nutzung hat zu einer Flut von Helpdesk-Anfragen gef\u00fchrt, die Auswirkungen auf die Zukunft der Arbeit und die Produktivit\u00e4t der Mitarbeiter haben. Mehr als die H\u00e4lfte der Helpdesk-Tickets in 43 Prozent der k\u00fcrzlich befragten Unternehmen beziehen sich auf UC&C-Probleme.<\/p>\n\n\n\n

„Die Studie zeigt, dass Kommunikations- und Kollaborationsplattformen f\u00fcr Unternehmen zwar nach wie vor wichtig sind, aber auch weiterhin mit Wachstumsschmerzen zu k\u00e4mpfen haben. Die Mitarbeiter werden weiterhin von technischen Herausforderungen geplagt, die ihre Produktivit\u00e4t einschr\u00e4nken, w\u00e4hrend die IT-Teams unter zus\u00e4tzlichem Druck stehen, diese Probleme zeitnah zu diagnostizieren und zu l\u00f6sen“, so Michael Szabados, Chief Operating Officer, NETSCOUT. „Der intelligente, paketbasierte Ansatz von NETSCOUT Smart Edge Monitoring erm\u00f6glicht es IT-Teams, Performance-Probleme in komplexen, hybriden Arbeitsumgebungen zu erkennen, um eine bessere Triage und Unterst\u00fctzung zu leisten und die Ursachen schnell zu beseitigen.“<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen: https:\/\/www.netscout.com\/smart-edge-monitoring\/remote-workforce<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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