{"id":20038,"date":"2021-12-03T11:35:00","date_gmt":"2021-12-03T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20038"},"modified":"2021-11-29T10:50:02","modified_gmt":"2021-11-29T09:50:02","slug":"der-menschliche-faktor-schluessel-einer-erfolgreichen-digitalstrategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=20038","title":{"rendered":"Der menschliche Faktor: Schl\u00fcssel einer erfolgreichen Digitalstrategie"},"content":{"rendered":"\n

Autorin\/Redakteur: Uta Weiss, Teamleiterin im deutschen Vertriebsteam bei Pleo<\/a>\/gg<\/p>\n\n\n\n

Deutsche Unternehmen verschlafen die digitale Transformation. So oder so \u00e4hnlich lauten die Schlagzeilen der vergangenen Jahre, nicht nur in einschl\u00e4gigen Fachmagazinen. Dementsprechend gro\u00df war der Schrei nach einem digitalen Wandel der deutschen Unternehmenswelt auch au\u00dferhalb der Medienlandschaft. Innerhalb vieler Unternehmen fragten sich viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Wo bleibt sie denn, die viel umworbene digitale Wende? Denn besonders Abteilungen, in denen viele Prozesse manuell ablaufen, wie die Buchhaltung, w\u00fcrden von einem Digitalisierungsschub profitieren. Zettelberge auf den Schreibtischen, verstaubte Regale voller Akten in dunklen Archiven und vor allem die akribische, m\u00fchsame, h\u00e4ndische Kontierung von Betr\u00e4gen w\u00e4re pass\u00e9. Ein Traumszenario!<\/p>\n\n\n\n

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Bild: Pleo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Die gute Nachricht ist: Die Digitalisierung nimmt Fahrt auf! 2020 verdoppelten europ\u00e4ische Betriebe die Ausgaben f\u00fcr Software und digitale Infrastruktur; so eine Ausgabenanalyse des Fintechs Pleo auf Basis von insgesamt 13.000 Kunden (Stand 2020, heute mehr als 20.000 Kunden). Der Startschuss scheint gefallen. Die Bereitschaft ist da! Aber wie steht es um das Wissen, die Tools richtig zu implementieren und gewinnbringend in den Unternehmensalltag zu integrieren? Nur mit der richtigen Digital-Strategie im Gep\u00e4ck vermeiden Unternehmen das gr\u00f6\u00dfte Risiko im Implementierungsprozess: Die fehlende Annahme der neuen digitalen Helfer durch die Anwender.<\/p>\n\n\n\n

Fokus auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als A und O erfolgreicher Digitaliserungsprozesse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bereits zu Anfang m\u00fcssen sich Unternehmensentscheider umfassend mit den Bed\u00fcrfnissen und W\u00fcnschen, aber auch \u00c4ngsten der Anwender der neuen Technologien befassen. Sie m\u00fcssen sich aktiv darum bem\u00fchen, mit den Anwendern in einen ehrlichen Austausch zu treten. Auf diese Weise setzen sie das Zeichen: Wir sitzen alle in einem Boot und unterst\u00fctzen uns gegenseitig, Neues zu lernen. Auf dem Weg dahin, gibt es drei Eckpfeiler der Kommunikation:<\/p>\n\n\n\n

  1. Transparenz:<\/strong> In offenen Gespr\u00e4chsrunden oder Einzelgespr\u00e4chen erfahren Entscheiderinnen und Entscheider mehr \u00fcber die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse der Belegschaft \u2013 aber auch Vorbehalte und Unsicherheiten gegen\u00fcber neuen Anwendungen. Sie zeigen ihnen einen gemeinsamen Weg auf, an dessen Ende nicht nur ein neues Arbeitsinstrument steht, sondern auch die Aussicht auf Arbeitserleichterung und einen besseren Workflow f\u00fcr jeden Einzelnen und das ganze Team. F\u00fchlen sich Teams nicht ausreichend abgeholt, entsteht ein Wissensvakuum. Kurz gesagt: gef\u00e4hrliches Halbwissen. Die Gefahr ist gro\u00df, dass sich \u00c4ngste genau hier niederlassen. Hier helfen Transparenz und Kommunikation auf Augenh\u00f6he.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    • Raum zu wachsen:<\/strong> Neue digitale Helfer werden in den Arbeitsalltag von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eingreifen, Routinen aufbrechen und lassen neue (unbekannte) Workflows entstehen. Die richtige Hilfestellung in Form von Schulungen und Motivation hilft dabei, diesen Schritt gemeinsam zu gehen. Am Ende eines erfolgreichen digitalen Wandels steht eine Belegschaft, die \u00fcber sich hinaus gewachsen ist, neues gelernt hat und dieses Wissen zur\u00fcck in das Unternehmen flie\u00dfen l\u00e4sst. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
      • Verletzlichkeit zulassen:<\/strong> In einem Team kommen nicht nur verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten, sondern auch die unterschiedlichsten Charaktere zusammen. Und das ist gut so! Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen, wie sie sind und sowohl St\u00e4rken als auch Schw\u00e4chen respektieren, schaffen sie eine solide Basis f\u00fcr ihre digitale Zukunft. Wieso? Mit Akzeptanz und Respekt geben Unternehmen ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Vertrauensvorschuss. Und: Vertrauen f\u00fchrt zu Vertrauen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n\n\n

        Ein Beispiel aus der Praxis \u2013<\/strong> Das Ende der manuellen Buchhaltung <\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Anhand des Praxisbeispiels Buchhaltung kann das Potenzial von digitalen Prozessen einfach verst\u00e4ndlich offengelegt werden. Traditionell sind in der Buchhaltung viele manuelle Handgriffe und Abl\u00e4ufe verankert. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise das h\u00e4ndische Sortieren, Sichten und Kontieren von Ausgaben. Die Reise eines Beleges ist dabei fast schon ein kleines Abenteuer: Von der Schreibtischablage wandert dieser in einen dicken Ordner, um dann f\u00fcr viele, viele Jahre in einem staubigen Archiv zu verweilen. Jedes f\u00fcnfte Unternehmen verliert eine Woche administrative Zeit f\u00fcr die Buchhaltung. Das erschreckende: Jede Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin und jeder Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ist in diese administrativen Prozesse signifikant eingebunden. Dies ergab eine Umfrage der Ausgabenl\u00f6sung Pleo unter 3.000 Befragten.  Bedenkt man, dass jeder Zeitaufwand auch mit Kosten verbunden ist, lohnt insbesondere in der Buchhaltung der Schwenk zu digitalen L\u00f6sungen. Buchhalterinnnen und Buchhalter m\u00fcssten nicht mehr Rechnungen hinterherlaufen oder Betr\u00e4ge mit nervenzerm\u00fcrbender Akribie in lange Excel Sheets \u00fcbertragen, um am Ende doch festzustellen, dass sich irgendwo ein kleiner #FEHLER! eingeschlichen hat. Auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter k\u00f6nnten sich mit einem digitalen Ausgabenl\u00f6sung Zeit und Nerven f\u00fcr  langwierige Ruckerstattungsprozesse von Barauslagen sparen.<\/p>\n\n\n\n

        Das oben genannte Praxisbeispiel zeigt zwei wichtige Aspekte der Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Erstens, es besteht eine unumstrittene Notwendigkeit f\u00fcr die digitale Transformation in Unternehmen. Und zweitens: Die Anwender sind der Dreh- und Angelpunkt, Tr\u00e4ger und Treiber dieser Transformation. Setzen Unternehmen die genannten Strategien in der Implementierungsphase konsequent um, werden sie nicht nur mit effizienten Arbeitsprozessen belohnt, sondern auch mit zufriedeneren Teams. Die Zufriedenheit der Belegschaft ist ein wichtiger Treiber \u00f6konomischen Erfolges. Werden neue technische L\u00f6sungen angenommen und richtig angewandt, schaffen sie schlussendlich Entlastung. Sie verschlanken Arbeitsprozesse und sparen Zeit und Geld. Die eingesparte Zeit steht den Teams nun f\u00fcr neue Aufgaben zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Deutsche Unternehmen verschlafen die digitale Transformation. So oder so \u00e4hnlich lauten die Schlagzeilen der vergangenen Jahre, nicht nur in einschl\u00e4gigen Fachmagazinen. Dementsprechend gro\u00df war der Schrei nach einem digitalen Wandel der deutschen Unternehmenswelt auch au\u00dferhalb der Medienlandschaft. Innerhalb vieler Unternehmen fragten sich viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Wo bleibt sie denn, die viel umworbene digitale Wende? Denn besonders Abteilungen, in denen viele Prozesse manuell ablaufen, wie die Buchhaltung, w\u00fcrden von einem Digitalisierungsschub profitieren. Zettelberge auf den Schreibtischen, verstaubte Regale voller Akten in dunklen Archiven und vor allem die akribische, m\u00fchsame, h\u00e4ndische Kontierung von Betr\u00e4gen w\u00e4re pass\u00e9. Ein Traumszenario!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20040,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[8,14917],"tags":[15387,1450,11116,15386,4733,10174],"class_list":["post-20038","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel","category-digitalisierung","tag-buchhaltung","tag-excel","tag-mitarbeiter","tag-pleo","tag-transparenz","tag-zufriedenheit"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=20038"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20050,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20038\/revisions\/20050"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/20040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=20038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=20038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=20038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}