{"id":18938,"date":"2021-05-24T11:48:00","date_gmt":"2021-05-24T09:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=18938"},"modified":"2021-05-18T09:57:41","modified_gmt":"2021-05-18T07:57:41","slug":"neues-sip-softphone-das-auf-rangee-thin-clients-laeuft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=18938","title":{"rendered":"Neues SIP-Softphone, das auf Rangee-Thin Clients l\u00e4uft"},"content":{"rendered":"\n

Rangee bietet ein neues SIP-Softphone an, das sich f\u00fcr den Einsatz in Remote-Desktop-Installationen eignet. Das Produkt soll laut Hersteller eine hohe Audioqualit\u00e4t mitbringen und sich einfach bedienen lassen. Damit eignet sich die L\u00f6sung nicht zuletzt f\u00fcr den Einsatz im Home Office. „RangeeSIP“ l\u00e4uft direkt auf den Thin Clients des Unternehmens und macht damit den Einsatz einer Telefoniel\u00f6sung auf dem Terminalserver oder dem virtuellen Desktop \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p>\n\n\n\n

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Bild: Rangee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Wenn die Telefonanwendung auf dem virtuellen Desktop oder dem Terminalserver arbeitet, so hat der Anwender direkten Zugriff auf sie und kann sie bequem bedienen \u2013 die \u00dcbertragung der Audiosignale \u00fcber die Remote-Desktop-Protokolle kann jedoch die Soundqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen. Zudem entsteht durch die Verarbeitung der Signale auf dem Server eine nicht unerhebliche Zusatzlast f\u00fcr Server-CPU und Netzwerk. L\u00e4uft die Telefonanwendung dagegen auf dem Thin Client, hat sie direkten Zugriff auf die Audio-Hardware und kann die Signalverarbeitung direkt auf dem Ger\u00e4t vornehmen. Die Soundqualit\u00e4t ist optimal, aber die Bedienung komplizierter, weil der Anwender das Softphone nicht in seiner Arbeitsumgebung hat, sondern diese zum Telefonieren verlassen und auf die Oberfl\u00e4che des Thin Client wechseln muss.<\/p>\n\n\n\n

Viele Unternehmen verzichten daher beim Homeoffice auf den Einsatz von Softphones und behelfen sich beispielsweise mit der Weiterleitung von Anrufen auf private Anschl\u00fcsse. Auch das ist nicht ideal, weil so im beruflichen Umfeld schnell Privatnummern kursieren und Kunden, Gesch\u00e4ftspartner oder Kollegen unter Umst\u00e4nden au\u00dferhalb der pers\u00f6nlichen Arbeitszeiten des Mitarbeiters anrufen oder dessen Familienmitglieder erreichen.\u00a0Rangee umgeht mit RangeeSIP all diese Probleme durch eine clevere zweiteilige Softphone-L\u00f6sung, mit der Mitarbeiter telefonisch unter ihrer B\u00fcronummer erreichbar sind \u2013 egal, wo sie arbeiten, und ohne dass Bedienkomfort oder Sprachqualit\u00e4t leiden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Auf dem Thin Client arbeitet daf\u00fcr ein Softphone-Agent, sodass die Sprachaufnahme und Sprachwiedergabe nicht durch die unzureichende Unterst\u00fctzung in Remote-Desktop-Protokollen beeintr\u00e4chtigt wird. Der Anwender steuert den Agent \u00fcber eine Anwendung auf dem Remote Desktop (Windows Terminal Server oder VDI). So sieht er in seiner gewohnten Arbeitsumgebung, wer ihn anruft, und kann Anrufe starten, ohne auf die Thin-Client-Ebene wechseln zu m\u00fcssen. Die Anwendung bietet die wichtigsten Basisfunktionen, inklusive Anruflisten, Konferenz und Makeln. Weitere Features wie die Wahl aus dem Adressbuch, Schnellwahltasten oder die Anzeige von BLF-Informationen (Besetztlampenfeld) werden mit den kommenden Versionen nachger\u00fcstet.<\/p>\n\n\n\n

RangeeSIP ist ab sofort f\u00fcr alle Thin Clients mit Rangee OS verf\u00fcgbar. Die On-Premises-Lizenz f\u00fcr die Installation auf einem festen Ger\u00e4t kostet 79 Euro, die Cloud-Lizenz, die dem Mitarbeiter die Nutzung auf wechselnden Ger\u00e4ten erlaubt, 25 Euro pro Jahr und User. Da die Kommunikation zwischen dem Softphone-Agent und der Anwendung auf dem Remote Desktop aktuell nur \u00fcber TCP l\u00e4uft, ben\u00f6tigen mobile Nutzer und Mitarbeiter im Homeoffice aktuell noch zwingend eine VPN-Verbindung. Die Integration in den RDP- beziehungsweise ICA-Channel ist f\u00fcr das zweite Halbjahr 2021 geplant.<\/p>\n\n\n\n

\u201eRemote-Desktop-Protokolle sind nicht f\u00fcr die \u00dcbertragung von Sprachdaten in Echtzeit optimiert, dadurch kann die Sprachqualit\u00e4t bei Telefonaten in Terminalserver- und VDI-Umgebungen leiden. Bislang lie\u00df sich das nur durch die Installation des Softphones direkt auf dem Thin Client vermeiden, was allerdings deutliche Einschr\u00e4nkungen beim Bedienkomfort verursacht\u201c, erl\u00e4utert Ulrich Mertz, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Rangee. \u201eMit RangeeSIP haben wir eine L\u00f6sung entwickelt, die keine dieser Nachteile mit sich bringt, weil sie aus zwei Komponenten besteht, die auf dem Thin Client und dem Remote Desktop laufen. Damit ist Rangee neben Cisco der einzige Hersteller, der eine einfache Nutzung von SIP-Telefonfunktionen in Remote-Desktop-Umgebungen bieten kann, ohne dass Anwender dabei Abstriche bei der Audioqualit\u00e4t machen m\u00fcssen. Damit sind Unternehmen nicht nur bestens f\u00fcr das Homeoffice aufgestellt, sondern f\u00fcr eine neue Arbeitswelt, in der Mitarbeiter von \u00fcberall aus arbeiten k\u00f6nnen wie im B\u00fcro \u2013 zu Hause, beim Kunden, im Zug, Hotel oder Caf\u00e9.\u201c\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen: https:\/\/rangee.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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