![\"\"](\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Screenshot_PRTG-Dashboard_BBS-Holzminden.png\")
<\/a>Inzwischen ist auch in Bildungseinrichtungen der ausfallsichere Betrieb von IT-Systemen unerl\u00e4sslich, um einen reibungslosen Bildungsalltag zu gew\u00e4hrleisten. Neben dem klassischen Einsatz von IT \u2013 zum Beispiel in der Verwaltung oder der E-Mail-Kommunikation \u2013 gewinnen andere Bereiche immer mehr an Bedeutung. Insbesondere durch Fernunterricht oder in Zeiten von Home Schooling werden Bildungsinhalte zunehmend \u00fcber das Internet angeboten. Dar\u00fcber hinaus erfolgt die Organisation des Unterrichtsalltags vermehrt \u00fcber Webportale. F\u00e4llt nun eines dieser wichtigen Systeme aus \u2013 ob durch Hardware-Defekte, Hackerangriffe oder einen Softwarefehler \u2013, kann dies den Schulbetrieb sch\u00e4digen oder teilweise sogar f\u00fcr betroffene Klassen vollst\u00e4ndig unterbrechen. So kann zum Beispiel je nach Problem das Sekretariat keine E-Mails mehr schreiben, WLAN-Drucker k\u00f6nnen keine Unterrichtsmaterialien oder Klausuren ausdrucken, oder Lerninhalte, Stunden- oder Vertretungspl\u00e4ne k\u00f6nnen nicht mehr \u00fcber das Intranet eingesehen werden.<\/p>\n\n\n\n
\u201eUm jederzeit eine zukunftsorientierte Ausbildung zu gew\u00e4hrleisten, streben wir einen hohen technologischen Stand unserer Ausstattung an\u201c, sagt Stefan Roschewitz, Lehrer und IT-Administrator an der BBS Holzminden. \u201eDies schlie\u00dft nat\u00fcrlich mit ein, dass jederzeit alle Systeme reibungslos laufen m\u00fcssen. An unserer BBS sind drei IT-Lehrer f\u00fcr das schulinterne Netzwerk und die externe Anbindung inklusive aller Digitalisierungsthemen verantwortlich. Neben dem normalen Schulalltag fehlt nat\u00fcrlich die Zeit, st\u00e4ndig alle Systeme im Blick zu haben. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, die IT-Umgebung unserer Bildungseinrichtung mit einem zentralen Netzwerk-Monitoring-Tool zu \u00fcberwachen.\u201c<\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hrend das Monitoring an der BBS Holzminden zuvor \u00fcber eigene Skripte realisiert wurde, sollte durch ein neues Tool die vollst\u00e4ndige \u00dcberwachung der Verf\u00fcgbarkeit und Leistung aller IT-Systeme im Netzwerk erm\u00f6glicht werden. Dazu z\u00e4hlen neben klassischer Hardware wie Druckern, Festplatten, Routern, Servern und Switches auch das Netzwerk mit Bandbreite, LAN und WAN sowie die virtuellen Umgebungen und Cloud-Dienste. Auch die Speicherleistung diverser Ger\u00e4te und Systeme spielt eine wichtige Rolle, um fr\u00fchzeitig auf m\u00f6gliche Engp\u00e4sse aufmerksam zu machen.<\/p>\n\n\n\n Gesucht wurde demnach eine zentrale L\u00f6sung, die das Monitoring aller Bereiche und zudem eine einfache Installation und Bedienbarkeit erm\u00f6glicht. Aufgrund der Bekanntheit fassten die IT-Lehrer zun\u00e4chst Nagios ins Auge. Da die Konfiguration zu komplex wurde, stiegen sie auf die freie Variante des Monitoring-Tools PRTG um. Dieses erwies sich f\u00fcr Herrn Roschewitz und seine Kollegen als einfachere Alternative, erf\u00fcllte zudem alle Anforderungen der Bildungseinrichtung und bot ein angemessenes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis.<\/p>\n\n\n\n IT-Lehrer f\u00fchren PRTG-Installation durch<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nachdem die BBS Holzminden mit dem Anbieter die erforderliche Lizenzgr\u00f6\u00dfe eruiert hatte, wurde PRTG von den drei zust\u00e4ndigen IT-Lehrern auf einem Server installiert, der schon Webdienste bereitstellte. Da es dabei jedoch zu Problemen mit den Ports kam, wurde PRTG auf einem eigenen virtuellen Server installiert. \u201eNach der Installation bestand die Schwierigkeit darin \u2013 unabh\u00e4ngig von PRTG \u2013, erst einmal die richtigen Sensoren und Werte zu ermitteln. Wir haben zun\u00e4chst einen Autoscan durchgef\u00fchrt und dabei Sensoren gefunden, an die wir gar nicht gedacht hatten. Einige Sensoren, wie spezielle Dienste auf den Windows-Servern, wurden dann von Hand hinzugef\u00fcgt und nicht relevante Sensoren gel\u00f6scht\u201c, sagt Stefan Roschewitz. Zu Beginn lag eine weitere Herausforderung in der Daten\u00fcbermittlung. So lieferten beispielsweise die Hardware-Sensoren nicht sofort Daten. Nach einer \u00dcberpr\u00fcfung stellte sich heraus, dass der Fehler in einer falschen Benutzeranmeldung lag. Dar\u00fcber hinaus funktionierte die \u00dcbermittlung \u00fcber die unterschiedlichen Netze und Firewalls der standortverteilten Schulinfrastruktur nicht auf Anhieb. Nachdem alle Routen gesetzt waren und die Firewall den PRTG-Server auf die entsprechenden Ports zugreifen lie\u00df, funktionierte auch die Daten\u00fcbertragung.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Rund 1.000 Sensoren \u00fcberwachen die Schulinfrastruktur<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um alle relevanten IT-Komponenten im Blick zu behalten, kommen in der Bildungseinrichtung zirka 1.000 Sensoren zum Einsatz. Dazu z\u00e4hlen unter anderem SNMP-, Ping-, WMI-, HTTP- und Storage-Sensoren. Diese senden Informationen zum Status von Systemen, Ger\u00e4ten oder Anwendungen automatisiert und in Echtzeit an den Server der Monitoring-Software. Dort werden alle gesammelten Daten \u00fcbersichtlich auf der Web-Oberfl\u00e4che dargestellt. Um die t\u00e4gliche Arbeit m\u00f6glichst effizient zu gestalten, passte Stefan Roschewitz das Dashboard gleich zu Beginn an seine individuellen Arbeitsprozesse und Aufgaben an. Durch die Definition individueller Schwellenwerte in PRTG wird der Verantwortliche fr\u00fchzeitig informiert, sobald diese Schwellenwerte erreicht beziehungsweise \u00fcberschritten werden. Er erh\u00e4lt \u2013 je nach Konfiguration \u2013 entsprechende Alarmierungen, zum Beispiel via E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Dadurch hat er seine IT-Infrastruktur st\u00e4ndig im Blick, ohne permanent auf das Dashboard schauen zu m\u00fcssen. Dies bedeutet f\u00fcr Herrn Roschewitz im Schulalltag eine deutlich h\u00f6here Flexibilit\u00e4t. Er kann Probleme besser einsch\u00e4tzen, ist \u00fcber den Ursprung informiert \u2013 ohne danach suchen zu m\u00fcssen \u2013 und kann dann entsprechend darauf reagieren.<\/p>\n\n\n\n \u201eDank PRTG konnten wir nicht nur unser Monitoring zentralisieren und optimieren, sondern es sind uns zudem auch Zusammenh\u00e4nge zwischen verschiedenen Diensten klar geworden, die wir so gar nicht auf dem Schirm hatten\u201c, sagt Stefan Roschewitz. \u201eDies hat wesentlich zum besseren Verst\u00e4ndnis unserer IT beigetragen, sodass wir bereits deutlich Ausfallzeiten reduzieren konnten. Au\u00dferdem haben wir schon mehrfach fr\u00fchzeitig drohende Speicherengp\u00e4sse erkannt, die wir dadurch vermeiden konnten. Generell bietet uns diese Tool-Unterst\u00fctzung die M\u00f6glichkeit, deutlich proaktiver zu agieren und Probleme schneller zu l\u00f6sen.\u201c<\/p>\n\n\n\n Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wie auch viele andere Bildungseinrichtungen verf\u00fcgt die BBS Holzminden bislang nicht \u00fcber eine eigene IT-Abteilung, um jedes Detail der vielschichtigen IT-Umgebung permanent im Blick zu behalten. Mit dem Monitoring-Tool PRTG hat sie nun eine einfach zu bedienende und zentrale Allround-L\u00f6sung im Einsatz, mit der sich die heterogene IT-Landschaft \u00fcberwachen l\u00e4sst. Sowohl Lehrkr\u00e4fte als auch zuk\u00fcnftige IT-Fachkr\u00e4fte sind durch die Tool-Unterst\u00fctzung breit genug aufgestellt. Sie k\u00f6nnen den wachsenden Anforderungen gerecht werden und Probleme fr\u00fchzeitig beheben \u2013 oder es gar nicht erst dazu kommen zu lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schulen sind in hohem Ma\u00dfe auf eine funktionierende und leistungsf\u00e4hige IT-Infrastruktur angewiesen; sei es, um Verwaltungsprozesse abzuwickeln, digitale Lerninhalte abzurufen, im Team zu arbeiten oder im Internet zu recherchieren. Da in Schulen jedoch meist die Ressourcen f\u00fcr IT-Fachpersonal fehlen, werden im Alltag versierte Lehrkr\u00e4fte damit betraut, die Systeme zu beobachten und Probleme zu beheben. Um die IT rund um die Uhr im Blick zu behalten, so schnell wie m\u00f6glich auf Probleme zu reagieren und dennoch die Lehrkr\u00e4fte zu entlasten, hat sich die BBS Holzminden f\u00fcr das Monitoring mit PRTG Network Monitor entschieden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18699,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[10751,39],"tags":[14818,1261,700,702,6067],"class_list":["post-18698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-advertorials","category-management","tag-bbs-holzminden","tag-monitoring","tag-paessler","tag-prtg","tag-schule"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18698"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18705,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18698\/revisions\/18705"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/18699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/a>