{"id":13540,"date":"2018-11-14T11:58:14","date_gmt":"2018-11-14T10:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=13540"},"modified":"2018-11-12T10:28:22","modified_gmt":"2018-11-12T09:28:22","slug":"verbraucher-haben-angst-vor-iot-und-aergern-sich-ueber-performance-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=13540","title":{"rendered":"Verbraucher haben Angst vor IoT und \u00e4rgern sich \u00fcber Performance-Probleme"},"content":{"rendered":"

Autor\/Redakteur: Klaus Enzenhofer, Director Technology Strategy bei Dynatrace<\/a>\/gg<\/p>\n

Das Internet of Things boomt. Immer mehr Ger\u00e4te sind mit einer IP-Adresse ausgestattet und immer online. Die Verbraucher lieben Fitness-Apps wie Runtastic und smarte Licht und Temperatursteuerung zu Hause. Nach einer Bitkom-Studie hat schon jeder vierte Deutsche ein Smart-Home-Ger\u00e4t. Aber viele haben \u00c4ngste bei der Nutzung der neuen digitalen Ger\u00e4te. Und: Zwei Drittel der Nutzer sind von Performance-Problemen betroffen, die oft bereits t\u00e4glich auftreten.<\/p>\n

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Zu den Nachteilen des Intenet of Things geh\u00f6rt die Abh\u00e4ngigkeit von einem schnellen und zuverl\u00e4ssigen Internetzugang. Denn eine langsame oder instabile Verbindung erschwert alle Funktionen erheblich. In einer weltweiten Umfrage unter 10.000 Verbrauchern wurde ermittelt, dass 52 Prozent der befragten Verbraucher Internet of Things (IoT)-Ger\u00e4te nutzen \u2013 doch 64 Prozent von ihnen bemerken bereits Performance-Probleme. Im Durchschnitt f\u00e4llt deutschen IoT-Nutzer 1,6-mal t\u00e4glich eine langsamere Geschwindigkeit auf, wenn sie Anwendungen wie Smartwatch, Smart Meter, K\u00fchlschrank, oder Thermostat nutzen.62 Prozent der Menschen bef\u00fcrchten, dass Anzahl und H\u00e4ufigkeit der auff\u00e4lligen Probleme im Zuge der IoT-Expansion weiter zunehmen werden. Autonome, selbstfahrende Autos beunruhigen die Deutschen zu 84 Prozent. Au\u00dferdem f\u00fcrchten 86 Prozent, im Auto eingesperrt zu werden. Auch bei smarten IoT-Ger\u00e4ten im Haushalt sind die Verbraucher skeptisch, ebenso bei Medizintechnik.<\/p>\n

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Diese Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen im Rahmen ihrer IoT-Projekte zwei Aufgaben unbedingt erledigen m\u00fcssen. Erstens: die Bew\u00e4ltigung der steigenden IT-Komplexit\u00e4t, die durch neue Cloud-Technologien, Microservices und h\u00f6heren Innovationsdruck entsteht. Zweitens: die Entwicklung gut geplanter Strategien f\u00fcr IoT-Monitoring und -Performance, um eine zuverl\u00e4ssige Bereitstellung der Anwendungen und digitalen Angeboten zu gew\u00e4hrleisten. Der \u201eIoT Consumer Confidence Report: Challenges for Enterprise Cloud Monitoring on the Horizon\u201d von Dynatrace kann unter https:\/\/info.dynatrace.com\/global_all_whitepaper_iot_consumer_confidence_report_11442_registration.html<\/a> heruntergeladen werden.<\/p>\n

Unternehmen haben bereits mit der Komplexit\u00e4t der Cloud zu k\u00e4mpfen, aber das IoT erh\u00f6ht diese mit einer Vielzahl neuer Daten, Sensoren und dynamischen, containerisierten Workloads. Die Verbraucher berichten bereits von Problemen mit medizinischen Anwendungen, smarten Messger\u00e4ten, Autoschl\u00f6ssern und virtuellen Assistenten bis hin zu intelligenten Temperaturreglern und Haushaltsger\u00e4ten. Ihre Geduld h\u00e4ngt an einem seidenen Faden und sie werden schlechte Erfahrungen nicht mehr einfach so tolerieren. Dabei hat die IoT-\u00c4ra gerade erst begonnen. F\u00fcr Unternehmen ist es deshalb zwingend notwendig, die IoT-Lieferkette umfassend und detailliert zu steuern, zu analysieren und zu organisieren. Nur so k\u00f6nnen sie die Problemursache in Echtzeit feststellen. Das ist keine leichte Aufgabe.<\/p>\n

IoT im Stra\u00dfenverkehr<\/strong><\/p>\n

85 Prozent aller weltweit Befragten bef\u00fcrchten, dass bei selbstfahrenden Autos Fehler auftreten, die Unf\u00e4lle bei hoher Geschwindigkeit ausl\u00f6sen. 72 Prozent der Teilnehmer glauben sogar, Softwarefehler in selbstfahrenden Fahrzeugen k\u00f6nnten zu schweren Verletzungen und Todesf\u00e4llen f\u00fchren. Au\u00dferdem gaben 84 Prozent der Konsumenten an, dass sie aus Angst vor Softwarefehlern keine selbstfahrenden Autos nutzen w\u00fcrden.<\/p>\n

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Die Realit\u00e4t ist, dass IoT-Fehler t\u00f6dlich sein k\u00f6nnen. Die Verbraucher sind verst\u00e4ndlicherweise besorgt. Deshalb m\u00fcssen Unternehmen zeigen, dass sie einen neuen, ausgereiften Ansatz verfolgen, damit die Software unsere Sicherheit nicht beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n

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IoT im Gesundheitswesen<\/strong><\/p>\n

Bedenken in Bezug auf die IoT-Performance zeigen sich auch im Bereich Gesundheitswesen. So gaben 62 Prozent der Befragten an, sie w\u00fcrden IoT-Ger\u00e4ten, die Medikamente verabreichen, nicht vertrauen. Dieses Gef\u00fchl ist bei \u00fcber 55-J\u00e4hrigen mit 74 Prozent am st\u00e4rksten.<\/p>\n

Auch beim Einsatz von IoT-Ger\u00e4ten zur \u00dcberwachung von Herzfrequenz oder Blutdruck sind die Konsumenten skeptisch. 85 Prozent glauben, dass Performance-Probleme bei solchen IoT-Ger\u00e4ten die klinischen Daten verf\u00e4lschen k\u00f6nnten.<\/p>\n

IoT im eigenen Heim<\/strong><\/p>\n

Neben der Automobil- und der Gesundheitsbranche wird das IoT vor allem auch das eigene Zuhause ver\u00e4ndern. Intelligente T\u00fcrschl\u00f6sser erh\u00f6hen die Sicherheit, w\u00e4hrend andere IoT-Ger\u00e4te Thermostate, Beleuchtung und Kameras steuern.<\/p>\n

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Die Studie ergab jedoch, dass 83 Prozent der Verbraucher besorgt sind, die Kontrolle \u00fcber ihr Heim aufgrund von St\u00f6rungen in der Smart Home-Technologie zu verlieren. Laut der Umfrage bef\u00fcrchten die Anwender zu:<\/p>\n