{"id":12477,"date":"2018-03-19T11:49:04","date_gmt":"2018-03-19T10:49:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=12477"},"modified":"2018-03-15T11:06:49","modified_gmt":"2018-03-15T10:06:49","slug":"neues-angebot-fuer-kleinunternehmen-salesforce-essentials-ist-da","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=12477","title":{"rendered":"Neues Angebot f\u00fcr Kleinunternehmen: Salesforce Essentials ist da"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/?attachment_id=12472\" rel=\"attachment wp-att-12472\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-12472\" src=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Salesforce-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Salesforce-300x200.png 300w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Salesforce.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Salesforce hat Salesforce Essentials vorgestellt. Neue, einfach zu bedienende und intelligente Anwendungen f\u00fcr kleine Unternehmens-Teams, die auf der weltweit f\u00fchrenden CRM-Plattform basieren. Die ersten Essentials-Apps \u2013 Sales Cloud Essentials und Service Cloud Essentials \u2013 sind ab sofort verf\u00fcgbar und erm\u00f6glichen es jedem kleinen Unternehmen, schneller zu wachsen und Innovationen voranzutreiben.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>\u201cWeltweit gibt es mehr als 125 Millionen kleine Unternehmen, die alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, n\u00e4mlich Wachstum&#8220;, sagt Mike Rosenbaum, EVP, CRM Applications bei Salesforce. \u201cMit Essentials haben wir die volle Leistungsf\u00e4higkeit von Salesforce genutzt und auf die speziellen Anforderungen kleiner Unternehmen angepasst. Essentials ist einfach einzurichten und zu verwenden \u2013 und es ist zukunftssicher, so dass kleine Unternehmen schnell und einfach neue Funktionen hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen, wenn sie wachsen.\u201d<\/p>\n<p>Kleine Gesch\u00e4fts-Teams verbringen durchschnittlich 23 Prozent ihrer Arbeitszeit mit der manuellen Eingabe von Daten. Zeit, die stattdessen besser f\u00fcr das Finden, Gewinnen und Halten von mehr Kunden aufgewendet werden sollte. Essentials hilft kleinen Unternehmen, Zeit zu sparen, indem es Vertriebs- und Serviceanwendungen anbietet, die einfach einzurichten, zu erlernen, zu nutzen, zu warten und durch neue Funktionen erweiterbar sind, wenn das Unternehmen w\u00e4chst.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/17AsZ6Y-vOo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Essentials nutzt alle Vorteile der Salesforce-Innovation, die in drei Hauptversionen pro Jahr bereitgestellt wird. Es ist die gleiche vertrauensw\u00fcrdige CRM-Plattform, die von 83 Prozent der Fortune 500-Unternehmen wie Amazon oder T-Mobile nutzen \u2013 optimiert f\u00fcr kleine Unternehmen.<\/p>\n<p>Mit Essentials k\u00f6nnen kleine Unternehmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Schnell starten und einfach dazulernen mit Trailhead: 62 Prozent der Kleinunternehmen sagen, dass Schulungen ihnen helfen w\u00fcrden, ihre Abl\u00e4ufe zu verbessern, aber sie durch Schulungskosten und Zeitaufw\u00e4nde eingeschr\u00e4nkt sind. Trailhead, die interaktive Online-Lernumgebung von Salesforce, ist kostenlos und f\u00fchrt Essentials-Kunden durch eine schnelle, unterhaltsame und einfache Einrichtung der L\u00f6sungen. Dar\u00fcber hinaus gibt Trailhead jedem, unabh\u00e4ngig von seinem Ausbildungsstand oder Hintergrund, die M\u00f6glichkeit, neues zu lernen, ob \u00fcber Salesforce-Produkte, App-Entwicklung und sogar allgemeine Business Skills wie Reden in der \u00d6ffentlichkeit.<\/li>\n<li>Intelligenteres Arbeiten dank eingebauter k\u00fcnstlicher Intelligenz von Einstein: Essentials umfasst Einstein Activity Capture, das die manuelle Dateneingabe automatisiert, um Vertriebs- und Servicemitarbeiter produktiver zu machen. Wenn Mitarbeiter E-Mails und Kalenderereignisse erhalten, f\u00fcgt Einstein automatisch Nachrichten zum entsprechenden Datensatz in Salesforce hinzu, wodurch die Zeit der Mitarbeiter f\u00fcr die Kontaktaufnahme mit dem Kunden frei wird. Alle erfassten Nachrichten bieten eine reichhaltige Historie zur Interaktion mit jedem Kunden und geben allen Teammitgliedern den Gesamtkontext, den sie wiederum nutzen k\u00f6nnen, um die n\u00e4chste Kundeninteraktion pers\u00f6nlicher und produktiver zu gestalten.<\/li>\n<li>Schneller arbeiten mit Lightning und der Salesforce Mobile App: Essentials basiert auf dem Salesforce Lightning-Framework und bietet eine ansprechende Erfahrung, die \u00fcber jedes Ger\u00e4t abrufbar ist, sodass Kunden so arbeiten k\u00f6nnen, wie sie es brauchen und ihre Produktivit\u00e4t steigern k\u00f6nnen. Relevante Informationen lassen sich in einer einheitlichen Konsole anzeigen, wodurch Prozesse modernisiert und Arbeitsabl\u00e4ufe intuitiver gestaltet werden. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Benutzer ihre Konsolen ganz einfach anpassen, indem sie die f\u00fcr sie relevanten Komponenten einfach per Drag &amp; Drop wie Bausteine verschieben.<\/li>\n<li>Skalieren analog zu Wachstum dank kompletten Plattform als Basis: Kleine Unternehmen treffen oft Entscheidungen \u00fcber den Kauf von Technologien auf der Grundlage dessen, was sie jetzt brauchen, anstatt was sie in Zukunft ben\u00f6tigen werden. Das kostet sie auf lange Sicht mehr Zeit und Geld f\u00fcr Upgrades und Integrationen. Da Essentials auf der weltweit f\u00fchrenden CRM-Plattform basiert, m\u00fcssen sich kleine Unternehmen keine Sorgen um das Wachstum ihres CRM machen \u2013 sie k\u00f6nnen schnell und einfach erweiterte Funktionen hinzuf\u00fcgen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Kunden \u00fcber den Small Business Hub auf AppExchange, dem weltweit f\u00fchrenden Cloud-Marktplatz f\u00fcr Business-Applikationen und -L\u00f6sungen, auf viele spannende Applikationen zugreifen. Diese lassen sich in Essentials integrieren, wodurch die Leistungsf\u00e4higkeit der Salesforce-Plattform erweitert wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit Sales Cloud Essentials k\u00f6nnen kleine Verkaufsteams schnell und effizient, aber vor allem intelligenter arbeiten und mehr verkaufen. Mit der Lightning Sales Konsole haben Vertriebsmitarbeiter einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber ihre Kunden, einschlie\u00dflich der Aktivit\u00e4tshistorie, der wichtigsten Kontakte, der Kundenkommunikation und interner Account-Diskussionen, alles an einem Ort und von jedem Ger\u00e4t aus \u00fcber die Salesforce Mobile App zug\u00e4nglich. Dar\u00fcber hinaus erleichtern Reporting und Dashboards den \u00dcberblick \u00fcber die Unternehmensleistung. Durch die Effizienzsteigerung im Verkaufsprozess haben die Mitarbeiter mehr Zeit f\u00fcr den Aufbau von Kundenbeziehungen.<\/p>\n<p>Service Cloud Essentials macht es kleinen Serviceteams leicht, ihre Helpdesks sofort einzurichten und den Kunden einen schnelleren, personalisierten Kundenservice zu bieten. Mit der Lightning Service Konsole haben Servicemitarbeiter eine 360-Grad-Sicht auf jede Kundeninteraktion in einer einheitlichen Desktop-Ansicht und k\u00f6nnen so sicherstellen, dass sie mit dem Gesamtkontext ausgestattet sind, der erforderlich ist, um Probleme schneller, genauer und von einem einzigen Standort aus zu l\u00f6sen &#8211; unabh\u00e4ngig davon, ob Kunden \u00fcber Telefon, E-Mail, Twitter oder Facebook erreichbar sind. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Service Cloud Mobile App einen personalisierten Kundenservice von jedem Ort aus.<\/p>\n<p>\u201cKleine Unternehmen sind der Eckpfeiler von Innovation und Wirtschaftswachstum&#8220;, sagte Marie Rosecrans, SVP f\u00fcr das Marketing kleiner Unternehmen bei Salesforce. \u201cDeshalb freuen wir uns so sehr \u00fcber Salesforce Essentials und die M\u00f6glichkeit, jedem kleinen Unternehmen dabei zu helfen, die einzigartigen Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen, denen es im Laufe des Wachstums gegen\u00fcbersteht.\u201d<\/p>\n<p>Weitere Informationen: <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/de\">www.salesforce.com\/de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce hat Salesforce Essentials vorgestellt. 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