{"id":11855,"date":"2017-11-08T08:41:21","date_gmt":"2017-11-08T07:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=11855"},"modified":"2017-11-07T08:43:42","modified_gmt":"2017-11-07T07:43:42","slug":"cloud-angebot-fuer-den-deutschen-mittelstand-erweitert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sysbus.eu\/?p=11855","title":{"rendered":"Cloud-Angebot f\u00fcr den deutschen Mittelstand erweitert"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/?attachment_id=11856\" rel=\"attachment wp-att-11856\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-11856\" src=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dot4-powered-by-REALTECH_logo843x596-002-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dot4-powered-by-REALTECH_logo843x596-002-300x200.png 300w, https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dot4-powered-by-REALTECH_logo843x596-002.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>REALTECH stellt f\u00fcr die kostenlose Cloudl\u00f6sung dot4 ein zus\u00e4tzliches Add-on f\u00fcr Service Management bereit. Es hilft kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen, zentrale Gesch\u00e4ftsprozesse als Services bereitzustellen. Auf der Basis von praxisbew\u00e4hrten Funktionen f\u00fcr IT Service Management (ITSM) l\u00e4sst sich ein zukunftsorientiertes Enterprise Service Management (ESM) aufbauen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Seit Mai k\u00f6nnen mittelst\u00e4ndische Unternehmen mit der Cloud-L\u00f6sung dot4 die notwendige digitale Transparenz f\u00fcr eine Servicierung und Automatisierung ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse gewinnen. Nur wenige Wochen nach dem Start von dot4 haben bereits IT-Experten und -Entscheider von rund 600 Unternehmen ihren digitalen Reifegrad ermittelt.<\/p>\n<p>Mit dem Add-on f\u00fcr Service Management von dot4 verf\u00fcgen die Nutzer nun \u00fcber zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr eine umfassende Servicierung des Gesch\u00e4ftsmodells. Nahezu alle betrieblichen Leistungen lassen sich systematisch katalogisieren und einfach f\u00fcr Mitarbeiter oder Kunden bereitstellen. \u201edot4 wird f\u00fcr viele Unternehmen zum Dreh- und Ankerpunkt f\u00fcr die digitale Transformation in der Cloud. Sicher und kostenlos, entwickelt und hosted in Deutschland\u201c, sagt Peter Weisbach, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von REALTECH und Leiter der Digital Business Unit.<\/p>\n<p>Die neuen Features im \u00dcberblick:<\/p>\n<ul>\n<li>Portfolio Management. Im Portfolio Management erstellen und verwalten Unternehmen\/Abteilungen k\u00fcnftig s\u00e4mtliche Services ihrer Organisation. Dabei kann es sich um kundenorientierte oder interne Leistungen handeln (IT-Support, HR-Dienste, B\u00fcromaterialeinkauf und \u00e4hnliches).<\/li>\n<li>Catalogue Management. Mit Funktionen f\u00fcr Service Catalogue Management systematisieren Unternehmen ihre Services und geben sie f\u00fcr unterschiedliche Nutzergruppen frei \u2013 f\u00fcr Abteilungen und Einzelpersonen im Unternehmen oder f\u00fcr Kunden.<\/li>\n<li>Service-Shop. \u00dcber das neue Shop-Portal k\u00f6nnen Mitarbeiter\/Kunden die Services mit dem Bedienkomfort eines B2C-Webshops abrufen.<\/li>\n<li>Management-Berichte. \u00dcber intuitive Reporting-Funktionen lassen sich individuelle Berichte f\u00fcr alle wichtigen Aspekte des Service-Managements erstellen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Informationen: <a href=\"http:\/\/www.dot4.de\">www.dot4.de<\/a>. Das Add-on f\u00fcr Service Management ist im REALTECH-Store erh\u00e4ltlich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REALTECH stellt f\u00fcr die kostenlose Cloudl\u00f6sung dot4 ein zus\u00e4tzliches Add-on f\u00fcr Service Management bereit. Es hilft kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11856,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[39,4],"tags":[10423,5550,6257,8595,10420,10421,5718,10422,3521,5069,893,2553,10419,4130,3105],"class_list":["post-11855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-news","tag-b2c-webshop","tag-bericht","tag-cloud","tag-digitale-transformation","tag-dot4","tag-einkauf","tag-esm","tag-hr-dienste","tag-itsm","tag-katalog","tag-kostenlos","tag-portfolio","tag-realtech","tag-service-management","tag-support"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11855"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11857,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11855\/revisions\/11857"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysbus.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}