![\"\"](\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Foto-Silke-Wesling-300x210.jpg\")
<\/a>40 HR-Prozesse<\/strong><\/p>\n Im Sommer 2016 startete die Implementierung. Seit 1. Februar 2017 wird operativ mit dem System gearbeitet. Das gesamte Projekt wurde von der HR-Services-Abteilung selbst, mit Unterst\u00fctzung durch Matrix42, abgewickelt. Mit insgesamt 40 Prozessen \u2013 von der Vertragserstellung \u00fcber Vertrags\u00e4nderungen, Abwicklung von Versicherungsleistungen bis hin zum Austritt \u2013 wurde der gesamte HR Administration-Lifecycle im System durch Workflows abgebildet. Nadia Bischof, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Matrix42 Helvetia AG: \u201eIn diesem Projekt wurden ausschlie\u00dflich von der HR-Abteilung Business-Workflows in IT \u00fcbersetzt \u2013 eine absolute Neuheit und ein Riesenerfolg, \u00fcber den ich mich sehr freue.\u201c<\/p>\n <\/p>\n Arbeitsteilung und laufende Optimierung<\/strong><\/p>\n Nadine Zahner hat sich im Zuge der Umsetzung um die Gestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che gek\u00fcmmert, w\u00e4hrend Silke Wesling die zu implementierenden Prozesse zun\u00e4chst optimiert, dann dokumentiert und dann an Matrix42 zur Implementierung weitergegeben hat. Die Feinjustierung erfolgte kontinuierlich. Zwei HR-Assistants testeten die Prozesse nach der Implementierung und nach einem sechsw\u00f6chigen Pilotbetrieb mit ausgew\u00e4hlten Betrieben von SV Schweiz wurden weitere Optimierungen durchgef\u00fchrt. Kurz vor der Einf\u00fchrung wurde das System allen Anwendern in Schulungen nahegebracht, sodass der operative Betrieb problemlos starten konnte.<\/p>\n Standardisierter, transparenter, konzentrierter<\/strong><\/p>\n Gleichzeitig mit Matrix42 wurde f\u00fcr die SV Betriebe ein Single Point of Contact eingef\u00fchrt, den Restaurant Manager nun nutzen k\u00f6nnen, wenn sie telefonisch Unterst\u00fctzung oder Informationen von HR Services ben\u00f6tigen. Rund 2000 Tickets bearbeitet die Abteilung monatlich mit dem neuen System. \u201eUnsere Ziele haben wir erreicht. Wir sind standarisierter, transparenter und unser Team kann alle Auftr\u00e4ge gezielt bearbeiten, ohne durch eine Flut von Emails und Telefonaten st\u00e4ndig unterbrochen zu werden\u201c, erl\u00e4utert Wesling. \u201eWir haben das Projekt mit viel Motivation, Einsatz und Kreativit\u00e4t umgesetzt, ohne dass unser operatives Gesch\u00e4ft darunter leiden musste. Die kompetente und stets flexible Unterst\u00fctzung durch Chris Sunico hat wesentlich zum Gelingen dieses Projekts beigetragen.\u201c<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.sysbus.eu\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Nadia_Bischof_1-200x300.jpg\")
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